个人与工作销售管理.docVIP

第十三章案例分析：个人问题与工作的影响 小组成员：朱崇威 陈伟 王锡军 陈浩 麦克唐纳徳今年已经53岁了。他已经在一家公司工作了 30年，在过去的两 年屮，他一?直在你管理的部门工作。他的妻子身缠重病，生活的巨大压力让他不 得不借助于酗酒来获得解脱。他不仅需耍承担两个孩子的大学费用，还要承担妻 子的医疗费用以及个人的花销，因此可以说麦克唐纳德身无分文。他正准备卖掉 自己的房子解决眼前的这些危机。 在他所负责的销售区域内，销售额一直在不断下降，除了儿个经常和他在一 起喝酒的顾客以外，几乎没有人想见到他。尽管他从来没有在工作屮表现出醉醺 醺的状态，但是酗酒这一?恶习己经严重影响了她的工作。在过去几个月里，你一 直劝他想想办法把酒戒掉，但是他总是说：“我没有什么问题，你不用管我，这 是我自己的事。”你的丄司已经告诉你，必须保证他所负责的区域在两个月内实 现销售额增长，否则你的销售经理恐怕也做不成了。 案例讨论题 你作为销售经理会采取以下哪种方式解决这个问题，为什么？并评述其他两种方 式。 （1） 马上解雇麦克唐纳德。留下他就会让你自己的工作岌岌可危。因为你知道, 如果他不改变自己的恶习，你就会丢掉自己的工作。 （2） 遵守公司正式的规章制度，按照员工未达到销售额情况下的有关规定处理 这个问题。给他发出一份正式的书而材料，要求他参加一项特殊的“解决措施” 的销售培训课程。 （3） 强制他