值班经理制度.docVIP

值班经理制度 推行值班经理制度在于使全体员工对酒店之规章制度、岗位职责、操作程序均能充分了解及执行，并持之以恒以期达到制度化、标准化、规范化；此外，亦通过日常检查发现问题使之不足之处得以及时改善。 一、皇悦推行值班经理管理： 以宾客物质需求和精神需求为依据。 以宾客满意为标准。 以专业服务技术和各种适用的科学方法为手段。 以全体员工参与为保证。 以最佳的社会效益和经济效益为目的。 以服务的实际效果、宾客的实际感受为最终评价。 二、值班经理制度： 值班安排： 值班日期 值班人员 值班日期 值班人员 值班日期 值班人员 2月1日 2月2日 2月3日 2月4日 2月5日 2月6日 2月7日 2月8日