杨胜富：客户服务与开发-中华讲师网复习课件.pptxVIP

客户服务与开发 主讲：杨胜富 .精品课件. 1 掌 .精品课件. 2 心 .精品课件. 3 我们在公司需要思考几个问题！ 我是怎样来的公司？ 我要得到什么？ 我该怎样做才能实现？ .精品课件. 4 开发客户的前期准备 目标客户定位 专业的知识 我公司的产品（优缺点） 竞争对手公司的产品（优缺点） .精品课件. 5 公司的产品系列 酵素系列产品 养生茶系列产品 佰宁康系列产品 .精品课件. 6 客户开发的方式 1、电话邀约 2、网络营销 3、陌生拜访 4、传单和小广告 5、短信邮件 6、社区公园 7、人脉渠道开发 8、各种会议活动 9、客户转介绍 .精品课件. 7 客户信息收集和查询 1、网上搜索（黄页网、名录搜索软件、企业信用网··············） 2、同行业交换或购买 3、名片店或印刷厂 4、向客户索取或转介绍 5、参加各种会议活动交换名片 6、社区或公园健康义诊收集信息 7、小礼品活动收集信息 8、其他收集方法 .精品课件. 8 客户开发的类型 加盟商、经销商、代理商 终端客户 .精品课件. 9 祝君成功！ .精品课件. 10