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创新营销心得体会 1 月 7 日，有幸成为公司组织的销售团队拓展培训人员之一，经过两天的培训， 除了身体上的疲惫外， 在精神上也颇有收获， 但更重要的是对自己、 对团队有了 一个全新的认识。 对自己的工作方向方法更加明确， 同时也获得了很多的营销知 识和重机的销售技巧。 心得一：对 3W 重机营销法的理解。 3W 是英文单词中的 who,where,和 wine. Who:xx 重工生产的非公路宽体自卸车作为一种产品，他的消费者是谁呢？总结 出以下两大客户群体（ 1)私人型客户，该类型的客户特点：男性， 30~36，有较 强工程能力的人，大部分有养车经验，事业比较成功收入较高的个体老板。 （2 ） 集团客户，该类客户的特点是：实力很强的集团或者企业，对品牌的要求很高， 采购的批量较大，对服务的要求很高，决策过程很长，很复杂，适合发展长期的 战略合作。 Where:xx 重工的产品，消费者在哪里？消费者在以下的人群中： （1）在我们每 天使用的手机旁边（ 2)在露天矿山（ 3 ）在企业的外包工程部（ 4)露天矿业的设 计企业（ 5）在挖机钻机销售员的人脉网络当中（ 6）在矿用重卡的服务站（ 7） 当地负责矿山施工安全的安检人员（ 8 ）矿业大学的校友之中。 （9)在当地主流的 矿产企业中（ 10）在替代产品配件商家的客户群里。 Wine ：作为 xx 重工的销售人员，我们可以从以下几个方面赢得客户（ 1)坚持， 锲而不舍，不轻易放弃。 （2 ）关心客户，和客户做真诚的朋友。 (4）帮助客户， 让客户心存感激。 （5 ）做客户的投资顾问，客户购买 xx 重工产品的动机在于盈 利，高运能 +高出工率 +零距离服务模式—低成本运费 =稳赚 （6)做企业的运输 方案和设备的供应商。 心得二：营销创新：作为 xx 重工的销售人员，我们需要不断的创新，产品在不 断更新，我们的营销方法，营销策略也需要不断的尝试，不断地创新。 （1）给客 户发短信， 做到短信营销。 现代人内心比较孤独， 内心都希望被人关心短信传递 我们的关心问候，同时给客户带来开心愉悦和彼此互相真诚的信任。 （2)做用户 忠诚的朋友，让用户帮我们推荐我们的产品。 （3)服务创新营销法以客户为中心 为客户提供全方位快捷满意的服务。 （4）为客户传递价值理念而并不是简单的产 品价格。量身定制专业打造为客户提供运输方案和设备。 （5 ）消费领袖推销法 （6) 社会网络推销法（ 7)创新整合传播营销法：做好营销，广交朋友。帮朋友赚钱 → 和朋友一起赚钱 →有钱一起赚。 （8 ）发展战略合作伙伴，长远合作，共同发展， 实现双赢。 （9 ）和其他重型机械企业合作，实现共同发展。 (10) 建立社会化的 营销模式。 (11)和大客户的核心人物建立良好的关系搞定关键人物。包括矿山安 检部门的领导，国土资源局或是省资源厅的领导。 （12）以旅游的名义方式感受 公司产品，可组织客户区公司旅游参观考察。 （13)大客户，优质客户，可提供试 用车。为客户提供完整的运输解决方案。 （14）建