顾客回访汇总流程.docxVIP

Revised by Hanlin on 10 January 2021 Revised by Hanlin on 10 January 2021 顾客回访汇总流程 顾客回访汇总流程 办事处、省公司的回访 办事处、省公司的回访 回访记录 回访记录 办事处、省公司回访人员将回访记录录入E-MIS系统 办事处、省公司回访人员将回访记录录入E-MIS系统 省公司客户服务部每月汇总一次，并将汇总表按时上报客服总部 省公司客户服务部每月汇总一次，并将汇总表按时上报客服总部 顾客回访信息汇总表客服总部对各省公司汇总表进行分析并将结果反馈相关部门 顾客回访信息汇总表 客服总部对各省公司汇总表进行分析并将结果反馈相关部门