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旅游服务与管理专业教学资源库 课程名称:旅行社业务 制作单位:承德工业学校 项目一:认识旅行社 旅行社质监投诉机制的设立要求 任务六 旅行社的监督管理 旅行社质监投诉机制的设立要求 (一)旅行社在机构中设立负责投诉处理的质监部或质检员 旅行社质监投诉机制的设立要求 任务六 旅行社的监督管理 (二)旅行社建立完善的投诉制度 任务六 旅行社的监督管理 旅行社质监投诉机制的设立要求 (三)旅行社建立完善的投诉处理档案 感谢您认真看完这个微课 旅游服务与管理专业教学资源库 旅游服务与管理专业教学资源库
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