旅游电子商务探索通常意义上的电子商务模式项目二任务一探索通常意义上的电子商务模式.pptVIP

* 项目2 探索旅游电子商务模式 任务一 探索通常意义上的电子商务模式 * 项目2 探索旅游电子商务模式 第一步：探索电子商务与传统商务的区别 欧阳逍遥想先了解电子商务和传统商务之间的异同，通过互联网收集了大量的资料，从商务的功能和运作来分析，总结了电子商务和传统商务的不同，见表2-1。 * 项目2 探索旅游电子商务模式 表2-1 电子商务与传统商务的比较 商务内容 传统商务环境 电子商务环境 商品信息的发布、查询和匹配方式 通过报纸、杂志、信函、电视、户外媒体等广告和人员推销形式宣传商品信息 通过交易双方的网址和网络主页 贸易磋商形式 电话磋商、面对面口头磋商、纸面文件相互传递等 在网络上传递电子化的记录、文件和报文进行磋商 贸易单证的形式 纸面单证 电子化单证 贸易磋商工具 电话、传真或邮寄 电子商务应用系统 合同确立 纸面文件确认 电子化文件确认 支付过程 支票和现金 信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式 * 项目2 探索旅游电子商务模式 电子商务模式也可以看作电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动模式。 第一，我们先分析电子商务主体：电子商务活动的主体一般是企业、个人和政府。因此，电子商务活动中的各个主体即企业(Business，B)、消费者(Consumer，C)和政府(Government，G)。 第二，交互关系，即电子商务活动的各个主体——企业、消费者和政府之间的关系。 * 项目2 探索旅游电子商务模式 按照其交互关系的不同，理论上可以有9种交互关系，如下表所示。 表2-2 电子商务模式的组合 交易对象 交易主体 企业（B） （Business） 消费者（C） （Consumer） 政府（G） （Government） 企业（B） （Business） B2B B2C B2G 消费者（C） （Consumer） C2B C2C C2G 政府（G） （Government） G2B G2C G2G * 第三，交互内容。电子商务活动的各个主体的交互关系总是伴随着一定的内容。具体地，可以将交互内容划分为三个方面： （1）商务信息 （2）商品交易 （3）服务交易 将电子商务活动中的各个主体与交互关系和交互内容结合起来考虑，即得到3×3=9种交互关系，再分别赋予3种不同的交互内容，则理论上可以有3×3×3=27种电子商务模式。 项目2 探索旅游电子商务模式 * 我们一般把电子商务模式归纳为以下五种基本模式： B2C(Business to Consumer) B2B(Business to Business) C2C(Consumer to Consumer) C2B (Consumer to Business) B2G(Business to Government) 项目2 探索旅游电子商务模式 * 1、企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C）。B2C就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的电子商务方式，例如旅行社为旅游者提供服务等。 项目2 探索旅游电子商务模式 * 2、企业与企业之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协作厂商(B)之间的信息整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。通过企业内部网(Intranet)建构信息流通的基础，以及外联网(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。 项目2 探索旅游电子商务模式 * （3）消费者与消费者之间的电子商务 消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式通常以拍卖或者竞价等多种形式出现。 项目2 探索旅游电子商务模式 * （4）消费者与企业之间的电子商务 消费者与企业之间的电子商务(Consumer to Business，即C2B)。这是一种创新型的电子商务模式，不同于传统的供应商主导商品，这是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者，形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的。 项目2 探索旅游电子商务模式 * （5）企业与政府之间的电子商务