老带新活动方案.docxVIP

匸M 匸M旦 崔纬天辰 南京富纬天辰地产营销顾问 工作联系单 收文单位 安徽大诚明置业有限公司 编 号 WWL01 发文单位 南京富纬天辰置业顾问有限公司 发文日期 2013年03月11日 主 题 关于明星会会员老带新活动方案 工作内容： 内容详见附件 批 准 部门领导 经办人 接收单位 反馈日期 年 月 日 联系内容执行和完成情况： 批准 部门领导 经办人 注：请接收单位按照时间要求及时解决和回复。 日月星城“明星会”会员办理及优惠政策操作流程 一、 策略政策： 即日起购买日月星城的客户以及已成交的日月星城的业主可加入“明星 会”，并参加日月星城举办的各类活动，以及享受积分冲抵日月星城物业管理 费用，同时还可享受老带新政策； 加入“明星会”即获得50分原始积分奖励。会员积分可用于兑换礼品、积 分消费、冲抵物业管理费等贵宾待遇，1分=1元人民币。 会员可优先参加日月星城举办的各类回馈活动。经常参加会员活动的活跃 会员，可获赠50分/次的积分奖励。 会员再次购房，可额外享受9.9折购房优惠（此优惠与其他优惠可重叠）。 会员介绍新客户购买日月星城物业并入会的，给予新客户 1000元/套购房 优惠，给予会员1000分/套积分奖励。客户购买多套，则每套均享优惠。 介绍成功越多，奖励越多（该优惠与其他优惠可重叠）。 奖励方式： “明星会” VIP会员带来新客户，成功签约后（首付款付清，按揭办理完 毕）的，给与推荐会员1000分/套的积分奖励； 由“明星会” VIP会员带来的新客户，定购时给与新客户 1000元/套的购 房优惠，同时加入明星会； 凡是加入“明星会”的会员，每次参加日月星城组织的活动，每次增加 50 分的积分奖励； 加入“明星会”的会员，如有再次购房可享受 9.9折的购房优惠，此优惠 与其他正常销售优惠可同时享受，但不同时享受老客户推荐政策； 三、 明星会操作与流程： 1、 会员的认证： 即日起日月星城成交（缴纳定金）的客户； 日月星城已成交（缴纳定金）的客户； 2、 明星会积分及奖励标准： 成交的新客户自动入会给予1000元/套的购房优惠 已入会的会员介绍新客户成交的，享受 1000分的积分奖励 3、会员办理流程细则: 流程 第一步：活动通知 第二步：客户上门办理会员 第三步：VIP卡发放 工作内容 电话、短信告知老客户办理会员 客户提供相关资料，填写会 员表格，签字确认 对办理好的会员发放 VIP卡，录入 登记 参与人 置业顾问、 策划师 老客户 置业顾问 销售经理（主管） 销售助理 销售经理（主管）发放 VIP卡 需要表格 老带新电话统一说辞宣传单页\ 规定及表格/会员表格 VIP领取表 表格保管 流程 策划师 销售经理（主管） 1、 由发卡人收回留存 2、 销售经理（主管） 备注 告知内容： 三方亲自在场签字确认。 VIP卡为实名制，一人一^。 匸M 匸M旦 富纬夭辰 南京富纬天辰地产营销顾问 1、 会员条件 2、 积分兑奖信息 3、 优惠活动 4、 其他相关情况 4、 明星会会员表 会员调查问卷表: 会员调查问卷 非常感谢您填写本问卷。明星会为了了解会员的各项需求，经日月星城决定特对会员需求进行调研, 使我们能在今后更好的为会员提供服务，帮助会员更好地发展。 请您认真填写问卷，在此感谢您的积极参与支持。 日月星城 2013年3月 姓名： 签约房号： 签约时间： 通讯地址： 联系电话 （ 2个号码） 性别： □男 □女 年龄： 20岁以下 口 21-30岁 口 31-40岁 口41-50岁 口51岁以上 您的婚姻状况 □单身 □已婚 □离异 您的家庭人口： 2人及以下 口 3人 口 4人 口 5人 口 6人及以上 您一周的空余时间： 匸M 匸M旦 崔纬天辰 南京富纬天辰地产营销顾问 □周一 □周二 □周三 □周四 您平时休息时间的业余爱好： □读书 □上网 □旅游 □购物 □唱歌 □美容 □打牌、玩麻将 □其他 您的职业： □政府机关 □公务员 □工程师 体经营者 □自由职业 □其他 您的月收入： □ 2000 元以下 口 2000-3000 元 您的学历： □高中 □大专 □本科 您的常用交通工具： □私家车 □电动车 □自行车 您在买房时，最看重住房的什么方面： □周五 □周末和节假日 □和朋友聊天 □看电影、看电视 □爬山/钓鱼 □泡茶馆 □医生 □教师 □军人 □ 3000-5000 元 口 5000-10000 □硕士 □博士 □公交车 □出租车 □价格 □地理位置 □建筑外观 □物业形态 □商业配套 □物业公司 您认为良好的购房服务是什么： □亲切的服务态度 □专业程度 □销售人员的诚信度 您认为良好的售后服务是什么： □良好的物业管理 □定期回访 □定期举办业主活动 □健身