当前事业单位文明创建工作存在的问题及对策建议思考.docxVIP

当前事业单位文明创建工作存在的 问题及对策建议思考 文章基于新形势下的事业单位精神文明创建工作，在概述现阶段事业单位崭新发展形势的基础上，从明确建设目标、创新服务方法、完善建设制度、培养服务队伍等四个角度详细展开分析，旨在给予政府及各事业单位文明创建工作一定的建议和帮助，并以此在保障社会稳定发展的基础上切实发挥事业单位的公众服务价值。 为进一步加强精神文明创建工作，中央精神文明建设指导委员会已经于2017年下发了《关于深化群众性精神文明创建活动的指导意见》，文件指出文明单位创建要着力提高员工素质，涵养职业操守，培育职业精神，完善规章制度，树立行业新风。重点推动与群众生活关系密切的窗口行业的文明创建工作，开展具有行业特色、职业特点、工作特性的创建活动，自觉承担社会责任，着力树立良好形象，确保提供文明优质服务。要顺应经济结构、社会组织、就业方式的深刻变动，推动文明单位创建覆盖到新经济组织和社会组织。 一、现阶段我国事业单位文明创建工作面临的新形势 文明创建工作的整体质量直接代表事业单位的发展水平，因此，只有充分做好文明创建工作，事业单位在公众服务领域的群众服务价值才能得到体现。然而，虽然在政府引导、各事业单位积极参与下现阶段文明创建工作已经取得了突出的工作成果，但由于事业单位本身发展相比行政机关、国有企业和其他社会团体会受到客观历史条件及原有体制机制影响，因此现有事业单位在开展文明创建工作时普遍存在工作认识不足、工作进程缓慢、工作参与积极性相对较低等问题，进而不仅不利于事业单位的创新发展，同时也直接影响了事业单位公众服务价值的正常发挥。对此，面对事业单位管理体制及运行模式进行转型的发展形势，如何积极跟随国家文明创建工作号召，在结合事业单位发展特点的基础上构建符合事业单位发展前景的文明创建工作模式，是我国事业单位谋求创新并提升自身文明创建工作水平的关键所在。 二、新形势下事业单位文明创建工作的开展策略 针对现阶段我国事业单位发展新形势，在探究事业单位发展特点的基础上分析其开展文明创建工作的有效策略，目的在于为事业单位提供指导，并以此在帮助事业单位树立良好社会形象的基础上使事业单位的服务价值得到充分体现。其中，具体策略如下： （一）精准定位，以提升服务水平为核心明确文明创建目标 1.把握公众需求，树立社会形象 针对事业单位所具有的服务对象多、服务领域广等特点，如何在提升自身服务水平的基础上满足公众对于事业单位的具体服务需求，是事业单位在文明创建工作背景下谋求创新发展的关键所在。其中，事业单位的本质在于服务社会，因此以服务为本是事业单位开展任何工作的唯一原则，在此基础上，事业单位要逐步就自身的服务职能进行明确，在深入了解市场发展规律及社会发展特点的基础上构建长远而科学的文明建设工作目标，进而努力使自身融入地区经济发展体系，并以此在与企业及各社会组织积极进行合作的过程中树立良好的社会形象。 2.完善建设方案，强化工作认识 对于事业单位来说，思想决定行动，因此只有从宏观意义上给予文明创建工作足够地重视和认可，才能在根本上保障文明创建工作的开展水平。其中，考虑到文明创建工作在事业单位发展过程中所具有的长远意义，事业单位要不断强化文明创建工作的重要性和紧迫性，在成立专门创建工作领导小组的基础上制定明确的精神文明建设方案，进而一方面通过细化工作内容明确各事业单位人员的工作责任，另一方面基于完善的建设计划确保建设工作有次序、有目标的开展。此外，针对整个工作过程，应事先制定完善的监督管理机制，依赖定级检查手段及时确保工作成果的科学性和合理性，最终以此保障文明创建工作的有序开展。 （二）寻求突破，以培养服务人才为手段构建文明创建队伍 1.强化服务意识，加强思想教育 基于事业单位的社会服务功能，应逐步就现有事业单位人员的服务意识进行提升，依托多元的思想教育活动不断提高事业单位工作队伍的基本素养，进而以此使其适应社会公众对于事业单位的要求。其中，要尽快就现有培训教育机制进行创新，在努力形成领导班子、各层干部均积极学习的良好氛围基础上带动全体事业单位人员的共同进步，同时，要不断组织党员开展红色宣传教育，依托革命前辈的优良传统加强党员的党性修养，在培养其社会服务意识和岗位责任精神的过程中使其真正成为事业单位开展服务工作的带头角色，并最终以此保障事业单位的服务质量。 2.加强理论学习，注重道德建设 在文明创建工作背景下，要基于事业单位发展特点开展多样培训教育活动，通过引导单位人员学习核心价值观、“三会一课”等基本内容提升其理论知识素养。同时，要加强思想道德建设，通过开展典型选树活动为单位人员树立良好的学习榜样，进而在形成积极、融洽学习氛围的过程中保障事业单位文明创建工作的高效开展。 （三）巩固成果，以健全服务制度为保障搭建文明创建模式 1.健全发展机制，规范建