职场沟通提升领导力学习评估.pptx

沟通的内容与情况 一贯如此（3分） 经常如此（2分） 很少如此（1分） 上级传唤时责无旁贷：我马上处理       同事想出了一条连上级都赞赏的妙计，你会说：这主意真不错       上级问了你某个与业务有关的问题，你不知该如何作答，你会说：让我再认真想想，3点以前给你答复好吗？       面对批评表现冷静：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议       和上级交谈，选择领导心情愉悦，精力充沛的时候       领导说出的意见和自己的相同，会说：不愧是领导，我就想不出       向领导汇报工作，准备好了详细资料和数据       请选择下列你认为对的做法。 1.面对同事的缺点和错误，你会 A．委婉沟通，引导发现 B. 直言相告C.和自己毫无关系D.当面不说，事后和别人谈起 2.发现同事的优点或同事取得了成绩，你会 A.及时赞美和祝福B.非常关心，想要向他学习C.羡慕D.嫉妒 3.听到同事在你面前说其他人坏话时 A.不传话，只是静静地听B.当面制止C.当面制止，并指出对方缺点D.当面不说，背后悄悄告诉被诋毁者 4.请求关系很好的同事帮忙时，你如何去表达 A.礼貌，委婉B.有外人在时礼貌，单独在一起时直接C.都很直接D.命令的口吻 5.由于公司需要，派你乘长途汽车去另一个地方，时间是10小时，与你同行的是一个不爱多讲话的同事，你会 A.试图了解他，找出他感兴趣的话题B.主动沟通，找话题C.和他多谈自己D.看书、睡觉，各自沉默 6.与不同身份的人讲话，你会 A.不管什么场合，都是一样的态度讲话B.不同的场合用不同的态度跟他讲话C.对身份高的人总是有点紧张D.对身份低的人总是有点漫不经心 7.听别人讲话时你总是会 A.对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点B.请对方说出问题的重点C.对方老是说没必要的话时，你会立即打断他D.对方不知所云时，你会走神或烦躁 8.和同事出现误会时，你会 A.主动及时找对方沟通，消除误会B.通过第三方协调，消除误会C.等对方找自己消除误会D.怀恨在心，伺机报复 9.当你进入一家新公司时，你会如何认识新同事 A.找机会主动介绍自己，认识每一个人B.积极认识本部门的人C.在工作中慢慢熟悉D.等待别人来认识你