管理学论文：乔纳・博格：流行不是“猫”.docxVIP

乔纳?博格：流行不是“猫” 　　事物病毒式传播六大原则 　　沃顿知识在线：乔纳，非常感谢你今天接受我们访问。你的新书讨论了让不同的产品和概念流行的原因。你认为目前人们对于事物病毒式传播原因的最大误解是什么？ 　　博格：最简单的例子就是猫。事物为什么会出现病毒式传播？人们通常给出两种答案。他们说：“哦，这是随机的，是运气，仅仅是一次偶然。”或者，他们说：“是猫。”只要你上网，你就会看到铺天盖地的猫的图片，所以让事物病毒式传播的原因一定是猫。 　　的确有一些与猫相关的事物非常流行，但这并不能解释为什么大多数事物会变得流行。这并不能解释为什么人们会分享某些猫视频，而不分享其他的，也不能解释为什么那些与猫无关的事物会病毒式传播。这就好比注意到比尔?盖茨（Bill Gates）、比尔?考斯比（Bill Cosby）和比尔?克林顿（Bill Clinton）都叫比尔，于是决定给孩子取名比尔，因为叫这个名字会让自己的孩子变得有名。这里混淆了相关性和因果关系。 　　沃顿知识在线：你总结出事物为什么变得流行的六条原则的框架，并用首字母缩写为STEPPS。你能不能给我们描述一下这些原则，你是如何建构这些原则的呢？ 　　博格：STEPPS代表了： 　　社交货币（Social Currency）：指人们为了提升自己的好形象（而非坏形象）而谈论某事。 　　促因（Triggers）：这就是“想在心头，话在嘴边