展示自己的职业风采PPT课件.ppt

第一单元 习礼仪，讲文明 一、职业礼仪塑形象 第二课 展示自己的职业风采 第一单元 塑造自己的良好形象 1.职业礼仪的基本要求 什么是职业礼仪？ 职业礼仪主要指人们在职业生活和商务活动中要遵循的礼节，是一般礼仪在职业和商业活动中的运用和体现。包括求职面试礼仪、社会服务礼仪、职业场所礼仪、商务活动礼仪等。 第二课 展示自己的职业风采 1.职业礼仪的基本要求 爱岗敬业、尽职尽责 第二课 展示自己的职业风采 1.职业礼仪的基本要求 2018年8月30日，广东省茂名市10060体彩销售点开出一注500万大奖，中奖彩民是电话投注的，未付款也不来取票，面对足以改变自己一生命运的500万元，业主林海燕没有丝毫贪念，及时通知中奖彩民取票兑奖。 林海燕的诚信事迹在全国掀起一股“诚信”旋风。林海燕也因此多次受到表彰：2018年11月，林海燕经营的10060投注站成为全国第一个“诚信销售模范网点”，“林海燕”三个字已经成为诚信的代名词。 诚实守信、优质服务 第二课 展示自己的职业风采 1.职业礼仪的基本要求 仪容端正、语言文明 第二课 展示自己的职业风采 1.职业礼仪的基本要求 第二课 展示自己的职业风采 1.职业礼仪的基本要求 诚实守信、优质服务 爱岗敬业、尽职尽责 仪容端正、语言文明 职业礼仪的 基本要求 第二课 展示自己的职业风采 2.职业礼仪的道德意义 有位商人有一批订单，先后去几家规模不等的公司考察。这几家公司的产品在价格、质量和售后服务等方面都不相上下。最后商人选择了其中规模较小的一家公司。有人问他选择的标准是什么？商人回答：“是接待人员”。原来其余几家公司的接待人员不是忙乱中出了差错，就是事先未仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接。还有的接待人员衣着邋遢，接待时频频失礼。只有这家小公司的接待人员准时到达机场，穿着干净挺括，在整个接待过程中始终彬彬有礼。商人说：“通过这位训练有素的接待人员可以看出，这个公司员工的整体素质一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定会令我满意的。” 第二课 展示自己的职业风采 2.职业礼仪的道德意义 ☆职业礼仪的准则和规范，属于职业道德的内容。 ☆职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现，体现职业人对自己、对他人、对工作负责任的态度。 第二课 展示自己的职业风采 2.职业礼仪的道德意义 敬业作为职业礼仪基本要求的首要内容……奉献是职业礼仪的最高境界，敬业奉献是职业人实现人生价值的重要途径。 第二课 展示自己的职业风采 ☆讲究职业礼仪有助于个人求职成功。 ☆讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要。 ☆讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通与交流，有利于工作的开展和效益的提高。 3.职业礼仪的作用 二、职业礼仪展风采