企业管理创新成果10-17年成果案例 - 5.海尔集团公司.docxVIP

PAGE 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、实施背景 2 （一）互联网时代呼唤开放的平台 2 （二）互联网时代呼唤创业创新的机制 3 （三）适应时代潮流的海尔战略转型 3 二、承接海尔战略转型的按单聚散人力资源管理体系的内涵 4 三、按单聚散的人力资源管理体系的主要做法 5 （一）建立用户零距离全流程并联协同的平台型组织 5 1、创新平台型组织架构 6 2、平台型组织的运营模式 6 （二）搭建按单聚散的人力资源平台，加速人人创客 7 1、搭建开放的人才生态圈，聚合全球一流创客资源 7 2、创新PK三预竞单上岗机制，实现一流人才最佳匹配 8 3、形成官兵互选机制，实现一流人才的动态优化 9 4、按单发展、动态优化，让用户价值决定员工发展 11 （三）搭建对赌超值分享酬平台，实现超值自主分配 12 1、通过战略损益表的指引，锁定用户价值和目标 14 2、通过二维点阵绩效体系，提升绩效管理效率 14 3、创新按单预算机制，解决组织人工成本资源预算的博弈 15 4、创新按单预酬机制，激励员工高单高酬 16 5、创新按单的价值兑现机制，形成单人酬正反馈循环 17 （四）搭建创业者孵化平台，开放整合全球创客 17 （五）搭建HR信息化平台提升组织效率 18 四、实施效果 18 （一）经济效益 18 （二）社会效益 18 PAGE 18 前言 海尔集团创立于1984年，从开始单一生产冰箱起步，拓展到家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域，成为全球领先的美好生活解决方案提供商。2013年，海尔全球营业额1803亿元，利润总额108亿元，继续保持利润增长2倍于收入增长。据消费市场权威调查机构欧睿国际（Euromonitor）的数据，2013年海尔品牌全球零售量份额为9.7%，连续五年蝉联全球白色家电第一品牌。 创新是海尔的企业文化基因。海尔的创新力体现在解决方案的破坏性创新和管理模式创新上。青岛海尔（股票代码 SH:600690）作为主体的690平台，以破坏性创新推进智慧化家电，向着互联网时代美好生活解决方案的平台型企业发展，推进各个业务利共体建立并联交互平台和生态圈：通过价值交互平台实现用户全流程最佳交互、交易和交付体验；通过生态圈建设实现全球一流的资源无障碍进入和攸关方利益最大化的良性循环。海尔电器（股票代码HK:01169）作为主体的1169，打造虚实融合的用户价值交互平台，以物联网和物流服务为核心，把传统的物流配送环节转变为在给用户提供服务的过程中创造用户交互的价值，致力于构建互联网时代用户体验引领的开放性平台。 海尔通过人单合一双赢模式创新使组织充满激情与创造力，让员工在为用户创造价值的同时实现自身的价值。在这一模式下，员工从原来被动的命令执行者转变为平台上的自驱动创新者，而驱动员工创业的就是不断交互出的用户需求，企业与员工、合作方转为合作共赢的生态圈，原来串联的流程变成并联流程，所有各方并联在一起为市场共同创造价值。2014年海尔集团战略推进的主题颠覆为“企业平台化、员工创客化、用户个性化”：企业平台化对应企业的互联网思维，即企业无边界；员工创客化对应员工的价值体现，员工成为自主创业创新的创新者；用户个性化对应着企业的互联网宗旨，即创造用户全流程最佳体验。人单合一双赢模式因破解了互联网时代的管理难题而吸引了世界著名商学院、管理专家争相跟踪研究，并将海尔人单合一双赢模式收入案例库进行教学研究。 海尔将坚持网络化的发展战略，开拓创新，成为全球白电行业领先者和规则制定者，全流程用户体验驱动的虚实网融合领先者，创造互联网时代的世界级品牌。 一、实施背景 当前全球正加速从传统经济时代进入互联网时代，这引发了全球生产方式以及管理模式的颠覆式变革，这种变化带来的最大影响就是对传统企业进行颠覆式创新能力提出了新的考验。 （一）互联网时代呼唤开放的平台 一般而言，我们认为传统企业管理理论的基础是分工理论，在这一管理下诞生了流水制造生产模式。一百多年前，福特汽车的流水线开启了第二次工业革命以来最大的辉煌，一举奠定了现代工业模式的基调之一——规模化生产。在组织层面，传统的组织管理模式就是组织科层制。一个组织像一个金字塔，上面塔尖是高层管理者，中间是中层管理者，下面是基层员工。 从目前产业实践的现状看，大多数企业都处于实践传统管理模式的阶段，但互联网时代这一传统管理模式正面临着巨大挑战，而这种挑战主要表现在以下三个方面： 1、用户零距离： 互联网带来了零距离，零距离带来的最大变化就是企业必须颠覆传统的模式，通过与用户的即时性沟通搭建全流程并联生态圈。零