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客户服务操作手册（doc 83页） 8T#佑城物业服务 ISO9001/14001 一体化管理体系文件 客户服务操作手册 OCT 物业服务 客户服务操作手册 文件号：OCTP0W08 版本号：10 生效时间：2010.8.1 编制： IS09001/14001 —体化文件编写组 审核： 批准： 目 录 目 录 ■口 扌艮 ■口 扌艮 口 **■*?■*■卄卄 目 录 目 录 ■口 扌艮 ■口 扌艮 口 **■*?■*■卄卄 啣件接临记录丧-…” 啣件接临记录丧-…” 序号四、程序文杵 P7. 9-8顾客委托耻务撻供程序——P7. 序号 四、 程序文杵 P7. 9-8 顾客委托耻务撻供程序—— P7. 12- 1 顾弄财产軒理稈序 客户操作手册与质量管理体系和环境管理体系标准条款对应关系表 客户擁作手册与两暈诗理怵慕和环培书理怖系标准条款对应光系卷 PB. 2-1 PR 6-1數据分析陛寧??五*樣作规祎W0B-D1越客倉见管理规程 20JJAu*08-02W08-03俏息fifths— 颐客总见调 PR 6-1 數据分析陛寧?? 五* 樣作规祎 W0B-D1 越客倉见管理规程 20 JJA u *08-02 W08-03 俏息fifths— 颐客总见调青操作规稈…??????? ■ ■■■■ n II ］ U08-04 CRM乐统客服模块廉柞规范 34 H08-