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决策管理 HOSUN 决策支持系统模 型设计方案推荐 DOC51 HOSUN 决策支持系统模型设计方案 委托方：西安中野在线股份有限责任公司 开发者：西安交通大学管理学院 王刊良教授方孜李华明毛彦妮 时间：200115—200110 前言 3 （一）HOSUN 库存控制决策支持模型设计方案 4 一、库存分类控制—ABC 分类控制法 4 二、EOQ 模型 7 三、连续检查控制系统（Q 系统）9 四、定期检查控制系统（P 系统）15 五、库存商品保本保利分析 17 六、定价辅助决策 20 （二）HOSUN 客户关系管理设计方案 25 一、客户类型划分 25 二、客户结构分析 30 三、客户流失报警：33 四、授信业务控制 35 附录一 HOSUN 项目指标说明 37 附录二 关系营销背景知识 40 （三）HOSUN 业绩评价体系 43 一、评价体系的目的 43 二、关键指标的提出 43 三、指标分类卡 45 附录一 各项指标计算说明 46 附录二 HOSUN 分销公司绩效评估综合计分卡 48 附录三 业绩评价指标库 48 附录四 各项指标的计算及含义 49 前言 HOSUN(西安中野在线股份有限公司)是中国首家在物流行业开展钢材连锁零售经营，并 率先全面实现计算机化管理、