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- 2021-04-15 发布于山东
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2020 年医院急诊科护士的个人工作计划范
文
根据自己的实际情况,比如工作职责,确定一下工作目标,这样
就可以有针对性的明确自己的工作计划。 那么急诊科护士的个人工作
计划是怎么制定的呢 ?一起来看看吧,欢迎阅读。
个人工作计划 ( 一)
20XX 年医院提出优质服务,发展专科的工作思路,我科护理人
员始终保持着良好的精神风貌, 坚守在工作岗位上, 并结合自身实际
情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才
的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护
理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识,提供优质服务
、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动, 不断进行礼仪行
为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语, 并使用在实际
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文章来源网络整理,仅供参考学习
工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论, 培养护理人员对纠纷苗头的预见性, 有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧, 共同构建护患之间互相信任感,全年实现 0 投诉,综合满意度达 99.1%。
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