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物业培训管理制度 第一章 总则 第一条 目的： 为配合公司的发展目标，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力及对企业文化的了解， 有计划的充实其知识技能，发挥其潜在能力， 更好的服务于本职工作， 特制订《培训管理制度》（以下简称本制度） ，作为公司进行人员培训实施及管理的依据。 第二条 适用范围： 凡公司所有员工的各项培训计划、 实施、督导、考评等，均依本管理制度执行。 第三条 权责划分 1、行政人事部权责划分 （1）制定、修改公司培训管理制度 （2）拟定公司年度培训计划工作 （3）联系、组织公司年度培训计划各项课程的实施 （4）检查、评估培训的实施情况 （5）管理、控制培训费用 （6）对各项培训进行记录，并对相关培训资料进行存档 （7）追踪、考核培训效果 2、部门、小区权责划分 （1）呈报部门、小区培训需求计划 （2）收集并提供相关的专业培训信息 （3）配合部门、小区培训的实施和效果反馈、交流工作（4）确定部门、小区内部培训授课人选，并配合、支持内 部培训工作的开展 第二章培训管理 第四条 培训安排应根据员工工作岗位职责，在自觉自愿的基础上尽量做到公平合理。 第五条 公司所有员工，均有接受培训的权利和义务。 第六条 公司培训规划、制度的制定与修改，培训费用的预算、审查与汇总呈报， 以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以行政人事部为主要权责部门，各部门、小区均有提出改善意见、建议，配合执行的权利与义务。 第七条 公司培训的实施、效果反馈及评价考核等工作以行政人事部为主要权责部门， 并对全公司的培训执行情况负有督导呈报的责任，各相关部门、小区应给与必须的协助。 第八条 各部门小区应根据各自业务发展的需求， 确定部门、小区培训计划，并反馈给行政人事部统筹规划。 第三章培训体系 第九条 新员工入职培训 1、培训对象：公司所有新进人员 2、培训目的：协助新人尽快适应新的工作环境，尽快进入 工作状态 3、培训方式：公司集中进行培训 4、培训内容：公司简介（公司的发展情况、组织架构、企 业文化、各部门分布及职能介绍等） 、公司制度等。 第十条 内部培训 1、培训对象：全体员工 2、培训目的：依靠公司内部力量，最大限度的利用公司内 部资源，加强公司的内部沟通与交流， 在公司内形成互帮互助的 良好的学习氛围，丰富员工的业余学习生活。 3、培训形式：在公司内部以现场指导、讲座、研讨会、交 流会的形式开展。 4、培训内容：涉及管理类、写作类，相关规章制度交流类、 各岗位职业技能培训多个方面，及员工感兴趣的知识、信息等。 第十一条 外部培训 1、培训对象：全体员工 2、培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工 作上所应具备的专业知识， 技能技巧， 以增进各项工作的完成质 量，提高工作效率。 3、培训形式：参加外部公开课、交流研讨会、或请相关专 家在公司内部授课。 4、培训内容：涉及专业技术知识、行业法规、管理方法、 领导技能、经营理念、人力资源管理、企业战略性、发展性等相 关内容。 第十二条 待岗培训 1、培训对象：相关工作岗位能力弱势员工 2、培训目的：依靠相关工作岗位主管，提升员工专业技能， 增强工作能力，增进工作完成质量。 3、培训形式：部门不定期进行培训 4、培训内容：相关专业技术知识，岗位操作技能等。 第十三条 岗位专项培训 1、培训对象：岗位需求持证上岗人员 2、培训目的：持证上岗，提升员工操作技能 3、培训形式：输出相关需求持证上岗职能部门，进行专项 培训 4、培训内容：岗位专业操作技能，相关法律法规等。 第四章 培训实施 第十四条 新员工入职培训 1、新员工入职后在每个月的最后一个星期五集中培训 2、培训有行政人事部专员按培训计划及内容组织实施。 3、行政人事部培训完毕后，由用人部门针对新员工进行所 从事工作岗位的应知应会培训，使其能达到独立上岗的要求。 4、新员工必须准时参加培训，并培训签到，非特殊原因不 得无故缺席。 第十五条 内部培训 1、充分利用内部可用优势资源，组建内部授课讲师，以期 达到公司内部之间相互交流，学习的目的。 2、应出席培训课程的员工不得无故缺席，有事经许可后方 可请假，否则视旷工一次处理。 第十六条外部培训 1、培训课程应结合公司内部需求和公司情况，经严格审批 后方可报名参加。 2、需外培员工将《培训通知书》呈行政人事部审核后，报 分管领导、总经理审批后，方可向财务部请款，实施外部培训， 在外部培训期间产生的个人费用自理。 3、参加培训的人员应突出目的性，有利于专业、行业发展 要求的培训课程进行培训。 4、相关培训资料需在行政人事部存档备案。 第十七条 待岗培训 1、待岗员工必须准时参加公司安排的培训课程，非特殊情 况，未经许可，不得无故缺席公司的培训课程。 2、待岗员工待岗培训期间， 公