物业各岗位职责全.docxVIP

精品文档 项目经理岗位职责 1、自觉遵守国家法律法规，认真执行公司各项管理制度。 2、服从片区经理的直接领导和监督。 3、全面负责项目的物业管理服务工作，切实按《物业服务合同》履行约定 及职责，完成与公司签订的《项目管理责任书》 。 4、负责协调项目服务中心与外部有关部门的关系，积极配合相关部门的社 会服务工作。 5、负责落实项目“三防”工作及各项安全措施，做到分级管理，责任到人。 6、在权限范围内负责项目员工的招聘、辞退工作，合理调配各部门人员。 7、按公司规定对员工进行绩效考核，做到奖罚分明。 8、拟定项目各项工作内容及质量标准，编制年度工作计划，检查督促主管 及各部门工作执行情况。 9、组织对员工的遵纪守法教育和业务技能的培训。 10、认真做好投诉处理及回访工作。 11、按照公司要求完成项目物业服务中心内、外接待工作。 12、 关心员工生活，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。 13、完成上级领导交办的其他工作。  .  精品文档 公共秩序维护员岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度，做到遵纪守法、忠于职守，热爱本职工作。 2、按“军事化”要求着装整齐，佩戴齐全，仪表端庄、整洁。 3、具有全心全意服务的意识，体现“敬客、敏捷、周到”的优质服务风格。 4、服从领导的指令和工作安排，熟悉本项目岗位的任务和要求。 5、有强烈的工作责任心，秉公办事，不徇私情，敢于制止违法、乱纪行为， 维护本项目的治安秩序及业主的财产不受侵害。 6、掌握岗位业务技能，熟悉项目岗位分布、通信器材的使用以及相关设备、 设施的规范操作，有对预防治安、灾害事故和正确处理事故的能力。 7、 对进出项目的人员、物品、车辆等，应按相关规定进行登记、查询、发 证、收费。 8、 检查巡逻项目各公共区域治安及消防设施待用情况，预防火灾、偷盗及 各类灾害性事件的发生。 9、 工作时间内严禁脱岗、抽烟、看书报、嬉戏、喝酒、吃零食、闲聊或做 与工作无关的事。 10、做好值班记录，交接班时做到交接的三清：问题清，物品清，器械清。 11、严守工作纪律，按规定时间交接班，不得迟到、早退。 12、自觉加强自身素质的建设，努力提高业务技能，具有团队协作精神，配 合主管领导做好岗位培训，军事训练及日常考核工作。 13、熟悉突发事件的处理程序和方法。 14、完成领导交办的其他工作。  .  精品文档 环境卫生维护员岗位职责 1、遵守公司各项规章制度及本部门管理规定。 2、按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工。 3、工作时间不得擅自离开工作岗位，如有事离开，必须经主管同意后方 可离岗。 4、上班必须身着整洁的工作服，佩戴工作牌，不得浓妆艳抹，不许留长 指甲，长发必须挽起，不能穿背心、短裤、拖鞋、高跟鞋上班。 5、服从安排、服从调动，不私自调班换岗。 6、工作时间不得做私事，不长时间打私人电话，不私自会客。 7、不得在本建筑区划内大声喧哗、逛打、说笑。 8、不得将环境卫生维护用的拖把、尘推扛在肩上行走。 9、不得随意甩动环境卫生维护用具行走。 10、爱护和保管好所使用的环境卫生维护工具与物品，发扬节约风气、控 制好物料消耗。 11、不得私拿公物，有意损坏或丢失环境卫生维护用具者，照价赔偿。 12、日产垃圾要及时清理归类，统一堆放后清运，不能外露垃圾兜，更不 能散落在地。 13、严格按操作程序搞好本人所负责区域的日常环境卫生维护工作和环 境卫生，操作时遇行人要礼让。 14、禁止做一切有损公司利益和形象的事。 15、完成领导交办的其他任务。  .  精品文档 设备、设施维护员岗位职责 1、严格遵守公司各项管理制度，做到遵纪守法，热爱本职工作，忠于职守。 2、 认真执行工作纪律，不得迟到、早退，私自离岗、串岗。 3、 具有全心全意服务的意识，体现“敬客、敏捷、周到”的优质服务风格。 4、 熟悉掌握项目物业的分布状况、建筑物内外结构、附属设施、设备。 5、 具备维护设施设备的专业技术知识，熟练的施工技能，能胜任项目维护 工作。 6、 持证上岗，着装整洁，穿戴齐全，严格遵守安全作业要求和操作规程。 7、 掌握项目公用设备、设施的运行和完好状况，定期检查并做好保养、维 护工作，以确保公用设施完好，设备正常运转。 8、 认真做好公用设备、设施及消防系统的检查、保养、维修记录，如发现 有损坏、隐患或其他不正常的情况，应立即抢修、汇报。 9、 严格按“房屋装饰、装修管理规定”检查、指导业主进行装修，对违章、 违规者予以制止和报告。 10、熟悉对突发事件的处理程序和方法。 11、有偿服务须按规定收取费用并上缴，不得私自侵吞。 12、维修事项应在规定时间内完成，并做好回访好记录，维修材料不得私用 或送人。 13、爱护公共财物，妥善保管维修工具。 14、在保证项目水、电正常供应时，应经常检查和