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绩效评估-绩效管理-绩效发展 概念 绩效评估是一种过程，是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现，与协助员工成长的一种手段和工具。 绩效评估的目的与功能 主要目的： 人事决策的依据 辅导员工的指引 其他功能： 衡量甄选的成效 提供培训的依据 作为前程规划的参考 是人事工作的核心 绩效评估的主要目的 人事决策： 作为晋升，加薪，解聘等决策的依据 衡量培训的需求 评估用人/培训的效果 辅导员工： 提供回馈信息 激励员工 辨认有发展前途的员工 可做自我改进的依据 有助于前程发展 绩效评估的目的比较 人事决策 重点：衡量过去绩效 目的：提供决策依 据 （升迁，奖赏） 方法：一般考评方法 如： 评等、排序。 评估者的角色：鉴定者 受评者角色：受审者 （被动，消极，防卫） 辅导员工 改善未来绩效 提供反馈，改进工作绩效 较特殊的考核法 如： 目标管理（与自我控制） 辅导员 参与者：反省规划，学习改进 绩效评估的效果 做的好，可以： 增强员工工作动机 提升员工自尊 员工更了解自己和工作 有利于上下沟通 更清楚和接受组织目标 做的不好，会造成： 导致员工离职 自尊心受损，心理契约破坏 工作动机低落 与主管关系恶