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业务员实习工作总结 作为业务实习生， 通过一段时间的实习， 也是时候该写写工 作总结了，下面带来业务员实习工作总结，以供参考 业务员实习工作总结 工作一周后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能报 价我们有进出口权， 什么都可以卖等问题， 我们作出如下周工作 总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题： 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与 客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面： 公司经营产品及价格定位： a. 公司的主营产品， 如果公司以小规模发展速度， 公司的人 力、物力、财力实务不雄厚情况下， 公司必须经营销售专一产品， 方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前 线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士 及专业知识来操控。 买家总会货比三家， 买家远是专业的。 作为贸易公司最主要 的优势是提供优质的服务， 如这点做不到， 是无法赢得客户信赖 的。 报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切 入口。要懂得本行业出口量和前景。 本行业内各个企业报价的平 均水平和报价趋势。 及本公司的产品质量和在国内同类产品属于 及如何哪个水平面 （高中低 ） ，自己的产品报价与市场行情差价， 及如何 以达到报价的正确性， 让客户查到公司知道公司的主要经营产品 及及产品优势与核心竞争力。 b. 报价表 公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表 (pricelist) 。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了 公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。 不同的价格就会培养不同素质的客户群， 也就决定了公司的发展 方向，产品 / 服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价 表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。 报价应报得恰如其分， 不能过低， 也不能过高 ; 好东西不能贱 卖，普通的产品不要报高。 因为客户往往会从你的报价来判断你 的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度 ; 如果一个非常简单 普通的产品你报一个远离市场的价位， 甚至几天都报不出来， 这 说明你的诚实性不够， 你根本不懂这一行， 自然而然客人不会对 你再理会。 摸清客户动机及诚意再报价， 以免成为报价工具， 浪费时间。 外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想 异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。 公司 （包括业务员 ）给客户的信心及信誉度如何 ? 这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产 品况争力怎样，公司服务怎样 ?信心和信誉是双向的。 解决方法：第三方认证 （ 如付费会员 ）; 网站及产品的丰富程度 ; 业务员准确快捷的服务。（ 业务员准确快捷的服务。 （ 良好的与客沟通技巧 ） 客户最想了解的是什么： 1)你是不是做这个产品多时了。2)你对产品了解多少。3)你这个人的人品如何。4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。 1) 你是不是做这个产品多时了。 2) 你对产品了解多少。 3) 你这个人的人品如何。 4) 当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。 要做到以上 4 点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工 作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。 否则客户会 对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚， 技术关键在那里， 质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如 何 。客户才会对你放心和信任。 取得客户的信任 -- 很重要啊 ! 业务员实习工作总结 、一周工作回顾 （ 一） 不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作 这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工 作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库 操作等。 现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完 成马士基仓库 100 票入仓的系统操作 ;完成马士基仓库出入库流 程图绘制 ; 组织员工进行马士基系统培训 ; 完成核查、修改马士基 系统历史遗留尺寸差异 ; 绘制三运仓库平面草图 ; 参与新秀丽审 计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地 处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。 （ 二 ） 对本职工作的认识 、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库 房库区、货架、货品摆放等 ; 、对流程的认识： 熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统 流程、三运仓库的操作流程和系统流程 ;qc 流程; 增值服务操作 流程;异常处理流程 ; 盘点流程等 ; 3、对管理的认识：较好地熟悉了 5s管理;仓库安全管理；库 区规划;货品摆放 ;成本节约 ;人员安排等 ; 4 、对职责的认识：明白了团队的重要性 ; 工作合理安排、保 障效率的重要性 ; 较好地协调本组人员的工作和保障准确性 ; 对 工