保洁公司服务管理目标.docx

保洁公司服务管理目标 序号 服务项目 国家标准 服务标准 备注 1 清洁、保洁率 ≥99% 1、配备完善的垃圾收集及处理设施，方便业主使用，加强宣传教育，提高业主的保洁意识，并搞好学校内的清洁工作。 2、垃圾日产日清，封闭转运，杜绝二次污染，实施垃圾分类处理。 3、每日巡视检查清洁保洁情况，发现问题立即处理。 4、提倡“全员保洁，人过地净”。 2 物业人员到岗率 空岗率0 1、劳务人员不满足采购人要求时，在接到采购人通知之日起2日内对人员进行调换，保证其岗位不能空岗； 2、因我方或我方服务人员自身原因需调整、更换服务人员的，应取得采购人的书面同意并及时安排其他合格的服务人员，保证其岗位不能空岗； 3、如有空岗情况发生，采购方有权扣除相应期间的全部或部分综合服务费，如3日内仍不能补足岗位人员，采购人有权解除与我方所签订的服务合同； 3 卫生服务承诺 保洁达标面积≥99% 1、加强宣传教育，提高使用人的保洁意识。 2、协助并监督做好垃圾清运服务工作，杜绝二次污染，实施垃圾分类处理。 3、每日巡查保洁情况，发现问题及时处理。 4、提倡“全员保洁，人过地净”的意识。 5、协助并监督做好化粪池清运工作，做到无遗流、无遗洒，井盖周围保持干净整洁。 6、及时清理会议室杂物，保持干净整洁。 4 违章发生与 处理率 发生0 处理率100% 制订详细操作规程和规范，并严格执行。 开展各种形式的安全教育