市场管理主管绩效考核表.xlsVIP

市场管理主管 姓名： 考核指标 权重 优秀 良好 及格 不及格 工作计划达成率 10---9 8---7 6---5 4---0 部门人员流失率 执行能力 领导能力 计划能力 判断与决策能力 沟通能力 专业技能 工号： 考核日期: 年 月 日 评 分 得 分 任务 绩效 行业发展动态及需求动态调研分析报表差错次数 10---9 4---0 竞争对手调研分析报表差错次数 客户投诉分析报表差错次数 客户异动报表差错次数 管理 绩效 部门违规事件率 8---7 部门投诉率 能力 绩效 等级 卓越（ ）优秀（ ）称职（ ）待改进（ ）差（　） 总得分: 说明: 每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。 考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。 考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。 85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资。 当期工作计划分四类： a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。 工作计划达成率=(a类工作实际完成项数×2+b类工作实际完成项数×1.2+c类工作实际完成项数×1+d类工作实际完成项数×0.5)/(a类工作计划项数×2+b类工作计划项数×1.2+c类工作计划项数×1+d类工作计划项数×0.5)×100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。 行业发展动态及需求动态调研分析报表出错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2--3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错） 竞争对手调研分析报表差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2--3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错） 客户投诉分析报表差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2--3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错） 客户异动报表差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2--3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错） 部门人员流失率＝本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）×100%，0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。 部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数×100%,0%为优秀,1--5%为良好, 6-10%为及格, 10%以上为不及格。 部门投诉率=[部门投诉次数―基数（ ）]/部门总数×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。 200 年 月市场管理主管绩效考核表 .30 .10 .10 .10 .10 .05 .05 .10 .03 .02 .02 .01 .01 .01 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00 11.00 12.00 13.00