项目管理必需技能.docxVIP

项目管理必需技能 四种素质 品德素质。项目经理对外与供应商、客户打交道，对内需要跨部门整合资源，诚信的品德素质是基础。 能力素质。项目经理需要具备较强的综合管理能力。 知识结构。如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室画画图就可以了，需具备一般的管理知识，如市场营销、人力资源管理等 ; 项目管理专业知识 ; 应用领域知识，如 IT 、金融、房地产等行业知识。 身体素质。没有一天只干 8 个小时的项目经理。项目管理工作经常赶周期，赶进度，工作起来没日没夜，业内戏称“体力活”，需要具备良好的身体素质。 八大技能 项目管理与专业知识技能。项目经理需要制订项目计划、控制项目成本、确保项目质量，需要具备项目管理专业知识。 人际关系技能。这是项目经理面临的最大挑战，项目经理对上需要向老板汇报进展， 对下需要向项目成员分配任务， 对外要与供应商、承包商打交道，耳听八方，眼观六路，需要具备良好的人际关系技能。 情境领导技能。项目经理需要不断激励项目员工，努力冲锋陷阵。管理因人而异，需要针对项目组不同成员不同需求，在不同情境下因需而变。 谈判与沟通的技能。无论是与客户还是员工相处，项目经理 85%的时间都在谈判、沟通。 客户关系与咨询技能。现在的项目经理不仅是技术专家，需要走到客户端，根据客户需求，为客户量身定做项目方案。有一位项目经理给一家工业锅炉公司设计网页， 他把网页设计得十分漂亮， 又是玫瑰花又是鸟鸣什么的。结果，客户大为不满： “我们的产品就是 灰不溜秋的铁疙瘩，又不是搞电子商务的，搞这么花哨有什么用?” 商业头脑和财务技能。企业目标是通过项目管理实现的，项 目经理需要把项目放在整个企业战略中考虑。比如由于 IT 行业竞争激烈， IBM转型为 IT 服务商， IBM的项目经理就必须跟上企业转型。另外，项目经理需要了解项目的投资汇报率，净现值等财务指标。 解决问题和处理冲突的技能，每天项目经理都会碰到无穷无尽的问题，如安全事故，成本超支了或项目人员携款潜逃了，作为项目经理，需要具备较强的应变能力及化解冲突的能力。 创新技能，很多项目都是前无古人，后无来者的事业，如神舟六号，这往往需要项目经理具备创新能力。