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《网络营销实操》教材-项目2 网络市场调研 任务1 网络商务信息收集整理 任务2 网络市场分析 任务3网络调研问卷设计 任务4 调研报告撰写提交 项目评价 引言 市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。网上调研是企业营 销信息系统工作中重要的环节之—，网上调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机 会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，通过调研可以获得竞 争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分网上市场、识别上网顾客需求、确 定网上营销目标等提供相对准确的决策依据。学习完本项目，你将能够： 1 有效进行网络商务信息收集整理 2 设计网络调研问卷 3 撰写提交调研报告 项目 2 网络市场调研 教 学 导 航 项目 2：网络市场调研 学时： 1.学习目标 掌握网络市场调研的方法与步骤 2.工作任务 根据网络市场调研的方法与步骤，实施网络市场调研并撰写市场调研报告 3．教学重点 制定适合的市场调研计划； 制作问卷；实施网上市场调研活动；撰写市场调研分析报告 4．教学难点 制定网络市场调研方案设计、撰写调查报告 5．教学方法 引导文法、讲述法、任务教学法、仿真教学法、实践操作法、案例教学法。 四步教学过程：资讯、计划、实施、评价 6．选用案例 7.教学媒介 机房及网络环境、计算机设备、电子商务仿真软件 8．考核评价 以基本知识技能水平评价、方案设计能力评价、任务完成情况评价、团队合作能力评价、 项目完成情况演示评价、工作态度评价作为评价内容；以小组成员互评、教师评价为评价 方式。 任务1 网络商务信息收集整理 任务目标 互联网上提供了数量巨大的信息数据库。网络营销人员可以通过互联网获取大量有价值 的数据和信息。下面的任务将指导大家如何利用网络查询各类商品供求信息，通过网络调查 获得环境信息、消费者信息及同行竞争者信息。 任务实施 教材-网络营销\# （知识链接）瞿彭志-网络营销P197 一．查找商务信息 1．使用搜索引擎查找商务信息 搜索引擎是指能及时发现所需要的调研对象内容的电子指针。在互联网上查找商务信 息，既可以用综合类搜索引擎，也可以用各种专题搜索引擎，如商贸引擎。对不同的信息， 可以用中文搜索引擎，也可以用英文搜索引擎。 (1)使用英文搜索引擎查找商务信息。查找国外商务信息，Alta Vista 是被经常使用的搜索引 擎，它有以下三个专题检索特别有用： ①“商业检索”(Business Search)。 ②“产品检索” ③“专题讨论组” (2)使用中文搜索引擎查找商务信息。 目前在互联网上可选择的搜索引擎有许多，像GOOGLE、雅虎、按狐、新浪、百度等 是符合条件的相关网站。可以选择浏览Yahoo ！中国类目内的网站，或直接单击相关网站链 接直接浏览符合条件的相关网站，或直接单击相关新闻链接浏览符合调节的相关新闻。 （3）中文搜狐搜索引擎 （4）新浪搜索引擎 关键词检索还提供了专业搜索引擎频道（见图） 如数码、系统、网络、游戏等。 案例一：GOOGLE搜索引擎的使用孔伟成编-网络营销P109 ○基本搜索 1 Google 查询简介方便，仅需输入查询内容并按一下Enter 键（回车），或者三级窗口中 的“Google 搜索”按钮即可得到相关的资料。 Google 严谨认真，堆查询要求“一字不差”。例如，堆“贵宾饭店”的搜索和“贵宾酒 店”的搜索，会出现不同的结果。因此在搜索时，可以使用不同的关键词。 图4-1 是Google 搜索引擎的使用指南。 A ．检索框 该框中，仅需要输入查询内容并按Enter 键（回车），即可得到相关资料。还可以用双 引号进行专用语搜索。 Google 搜索引擎页面 B ．“Google 搜索按钮 只要单击该按钮，或按Enter 键（回车）。Google 便开始查询。 C ．“手气不错”按钮 单