决策能力提升解读.ppt

行为决策理论 行为决策研究人们如何进行判断与决策，该学科能帮 助人们更好地进行决策，促进和改善我们对人类决策行为 的理解。行为决策理论是一个理论簇，它是以“有限理性” 假设为前提的。在“有限理性”提出之前，主流经济学和 其他领域对决策者的假设是“完全理性”的，“完全理性” 是一切经济决策和理论建构的基点。“完全理性“假设认 为，在决策过程中，决策者可以掌握所有的有关信息，并 对每个决策方案效用进行比较和衡量，追求”“效用最大 化”。在实际决策过程中，模糊性、不确定性时刻存在， 为我们达到理性选择的完美目标设置了一系列的障碍。在 这种背景下， Simon 在 20 世纪 50 年代提出了“有限理性” 的概念。 有限理性 有限理性的基本思想是：人的认知能力是有限的， 人的感知能力是有限的，记忆能力有限，信息加工能 力有限，因此现实生活中的个体不可能掌握完备的信 息；人又是理性的，个体总会在自己掌握的信息范围 内追求理性。 由于有机体生理能力、心理能力有限，环境的复 杂性、信息超载等原因导致地“有限理性”的存在， 个体在绝大多数情况下都无法搜集到与决策有关的详 尽信息，只会选择一个满意的而不是最优的解决方案。 但是，内心的满意往往会导致错误的、非理性的决策。 经典的决策理论研究人们应该如何决策，而行为决策 理论研究人们是如何做出决策的。行为决策理论研究领域 最有影响的学者 Kahneman 和 Tversky , 发现了人们在决策时 的系统性决策偏差，并根据不确定条件下人们的真实决策 行为，提出了前景理论。 行为决策理论的研究重点不再是对传统理论的挑战， 而是概括决策行为特征，提炼决策行为变量，然后将其运 用到提高理性决策的分析框架之中。 决策偏差分类 目前研究涉及的偏差种类很多，如易得性启发式、代表性启发式、 过度自信、锚定效应、框架效应、损失厌恶、后悔效应、归因偏差、 心理账户、禀赋效应、沉没成本效应、安于现状偏差、记忆和事后聪 明式偏差、证实偏好、情绪影响决策偏差，等等。 我国学者王宁和茅宁（ 2005 ）从认知过程的信息识别、编辑和评 价三个阶段对国内外文献涉及的 26 种心理偏差进行了分类。 目前对决策偏差类型的研究还比较零散，偏差还没有全部找出来， 有的偏差也未得到普遍认可，没有统一的框架。该研究抽取研究相对 成熟的几种偏差编制决策能力问卷，包括易得性启发式、代表性启发 式、锚定效应、框架效应、损失厌恶、后悔效应、过度自信、禀赋效 应、沉没成本、安于现状偏差、事后聪明式偏差、证实偏好 12 种。 代表启发式 启发式在心理学上是指一种个体解决问题的决策程序，个体在决 策时依靠启发式将复杂的概率推断和信息处理转化为相对简单的判 断过程。启发式是精确度不高的利用经验处理问题的方式，往往会 导致判断失误。 代表性启发式是指当个体进行判断时，将所得信息与头脑中已 存在的类似某种原型的概念进行比较，当偏差较小时，个体便快速 判定该信息很可能代表该原型概念。代表性偏差有小数法则、认知 失调、忽视基线值、非回归性的预测等几种。 研究表明，有一些方法可以提高决策和判断的技巧，避免代表 性偏差：不要被细节的情境所迷惑，一般而言，情境越具体，其发 生可能性越低；无论什么时候都应该注意基线值，不要错误地理解 向平均数回归。 ? 心理学家对 30 名工程师和 70 名律师进行访谈，给出了简单描述：迪克今 年 30 岁，已结婚，但还没孩子，他拥有很强的能力和很高的工作积极性， 他希望在自己的领域内取得很大的成功，同时他也很受其同事欢迎。那 么他是工程师的可能性为 50% 。 A 完全同意 B 有点同意 C 不确定 D 有点不同意 E 完全不同意 解释：忽视基准概率。 ? 有一家大医院和一家小医院。大医院每天大约有 45 个婴儿出生，小医院 每天大约有 15 个婴儿出生，所有婴儿中男孩大约占 50% 。但具体比例每 天都有差异，有时高于 50% ，有时低于 50% 。在一年内，两家医院都登 记了超过 60% 出生婴儿是男孩的天数，则小医院这样的天数比大医院更 多。 A 完全同意 B 有点同意 C 不确定 D 有点不同意 E 完全不同意 ? 据统计 89% 被试认为两医院天数相同。解释：对大小样本不敏