管理学原理：第九章 计划工作的工具和技术.docVIP

第九章 计划工作的工具和技术 一、填空题 1. 预测是评估（ 环境 ）的一种技术。 2. 西南航空公司研究了赛车小组如何用15秒钟就完成了轮胎更换过程，从中找到了他们如何缩短登机和离机时间的方法，这种方法是（ 标杆比较 ）。 3. 设备、建筑物、原材料属于企业的（ 物质 ）资产。 4. 预算是一种（ 数字性 ）的计划，以对特定的活动进行分配资源。 5. 按照是否以金额来度量，预算可分为两类，包括为（ 收入、费用和大规模资本支出等 ）和为（ 人工小时、能力利用率、单位产量等 ）制定预算。 6. 商标、专利、声誉等属于企业的（ 无形 ）资产。 7. PERT网络中（ 关键路径 ）是要素之一，它表示占用时间最长的一系列相互衔接的事件。 8. 判断一个企业是处于盈利还是亏损状态，可以通过（ 盈亏平衡 ）分析。 9. （ 甘特图 ）是一种条形图，横向是时间，纵向是活动，用于直观表明什么时候任务应该开始进行性，并与实际过程进行比较。 10. 管理者要定期制定详细的资源分配计划，这项工作成为（ 计划 ）。 二、选择题 1.预测属于管理四个职能中的（ A ）的一部分。 A计划 B组织 C领导 D控制 2.IBM研究了拉斯维加斯赌城的运作，从中受到启发，改进了如何减少雇员盗窃的方法，这属于计划工具哪一项技能？（