组织行为与管理：第8讲 个体差异与管理.pptxVIP

1;课前思考;个体智力与情绪智力的发展图;主要内容;一、能力;情绪智力;情绪智力的内涵与发展过程;讨论：人才管理看重什么？;二、人格差异与管理;（一）OB中常见的几种特质;自尊;自恋;（二）四种气质分类;A、多血质的深入解读;B、胆汁质的深入解读;C、粘液质的深入解读;D、抑郁质的深入解读;四类人对集体的贡献;（三）性格;1、MBTI性格测试;MBTI性格分析;1）总体倾向：外向E——内向I;2）接收信息：感觉S——直觉N;3）处理信息：思考T——情感F;4）行动方式：判断J——知觉P;MBTI的16种性格分布;四类气质的工作风格;四类气质的紧张原因与反应;2、性格的大五模型;大五人格与工作绩效的关系;大五人格与爱情关系（1）;大五人格与爱情关系（2）;大五人格与爱情关系（3）;大五人格与爱情关系（4）;思考与讨论;三、价值观;价值观的概念与特征;1、罗克奇的价值观分类;2、霍夫斯泰德（Hofstede）跨文??价值观;2、霍夫斯泰德（Hofstede）跨文化价值观;跨文化管理的启示;四、职业兴趣;Holland的六种职业兴趣类型的对比;五、胜任力/素质模型（Competence）;素质冰山模型;素质辞典;素质模型的构建需要因岗而异;思考：无领导小组讨论测评什么？;经典案例一：海上救援（世界500强LGD面试题）;经典案例二：面包与记者（世界500强LGD面试题）;经典案例三：