【如何开美容院】美容院服务话术合集.docx

 美容院服务话术合集 原创：山有木兮/Stanley 话术范例 一、 祛痘话术： 顾问：您好，欢迎光临！这边请，请问您贵姓？ 客户：我姓刘。 顾问：刘小姐，您请坐。（配合引导的手势）我是同仁堂美容院的美容顾问，我姓胡，您可以叫我小胡，很高兴为您服务。刘小姐，您今天是想做面部还是身体护理呢？ 客户：做面部护理。 顾问：啊，我看到了这些痘痘，长了多久了？（看到客人脸上有明显的暗疮） 客户：是啊，老是长痘，很长时间了。 顾问：刘小姐，请问您什么时候开始长痘的呢？ 客户：从我十三四岁吧，都有七八年了。 顾问：象您这种痘，我们一般称之为青春痘。青春痘是怎么形成的，您知道吗？ 客户：了解一些，不太清楚