员工礼仪标准手册.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 范文最新推荐 员工礼仪手册 第一、“员工形象准则”：nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考：（一）员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目；（二）上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；（三）西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中；（四）男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长 裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头； （五）女士宜化淡 妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿 着。三、社交、谈吐 （一）在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中 善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不 要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；nbsp;nbsp; （二）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之 外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶送水。（三）与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧， 客观正派，不泄露商业机密。四、举止、行为（一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或