集团型企业文化培训课件.pptVIP

2、组织文化--- 通过战略、计划、预算的联动实现组织的文化生根、机制落地。 客户导向的组织设计：满足客户需求是组织设计的出发点，xx建立以研发、 制造、营销统一于争夺市场的主价值链，将外部市场需求转化为内部业务责任，提 高组织整体对市场的响应速度。 信息整合：畅通的信息平台是xx实现制度化管理的基础，任何人和部门不 得隐瞒、截流信息，下级对上级透明、执行层对管理层透明，打破信息梗阻，消除 信息障碍，保持企业微系统循环畅通。 无缝连接：xx要求部门之间、流程之间的衔接密不可分，每一项工作的上下 游环节职责清楚，交接顺畅，系统联动。 内外聚焦：xx的外部焦点是客户，以客户价值为导向；内部焦点是员工，以 人本价值为导向。 刚柔并济：xx倡导刚柔并济的弹性运作方法，既强调制度的刚性制约，又强 调管理的柔性设计。 唯一原则：xx坚持责任唯一、流程唯一、标准唯一的管控原则。 3、沟通文化--- 强调深度沟通，提升沟通品质，最终使客户理解xx、使员工正确表达xx、使社会高度认同xx。 绿色通道：xx重视与员工、客户、合作伙伴、政府和社会的互动交流，建立顺畅沟通渠道，进行建设性沟通，减少人际冲突成本。 无边界协同：xx重视整体利益，强化团队意识，倡导助人就是助己，鼓励主动承担责任，为最终成果的最大化做贡献。 真相管理：真实就是价值，xx鼓励求真求善，鼓励自我否定、勇于尝试和承担风险，鼓励敢于承认错误并及时改正，隐瞒不报、提供虚假信息者将受到严惩。 4、服务文化--- 发自内心的服务才是到位的服务。 快乐服务：服务本身就能带来快乐。xx在为客户、为 社会、为员工、为合作伙伴服务的过程中享受快乐。 惊喜服务：精彩源于细节，增值在于用心。用心就能做 到最好，细微深处的人文关怀是最可宝贵的。 5、营销文化--- 人人都是企业的营销代表。 激情营销：珍爱品牌，忘我投入，用灵感和创意演绎品牌，用智慧和文化传播关怀。 服务营销：xx的服务是全员的、多层次的立体化服务，被服务者是最重要的，要想他之所想、急他之所急，在输出产品的同时输出文化和诚信价值观。 知识营销：xx要求每一位营销人员都有人文底蕴和服务能力，能够为客户提供系统解决方案，成为客户顾问。 6、质量文化--- 追求零缺陷，件件品质优。 三不原则：质量是生产出来的而不是检验出来的。xx“不接受缺陷、不制造缺陷、不传递缺陷”。 三大员：人人都是质量检验员、人人都是成本控制员、人人都是计划员。 三层次标准：合格质量、满意质量、迷人质量。 1：10：1000法则：在产品设计阶段就发现问题，付出的成本可能只是1块钱；在产品制造过程中发现问题，付出的成本也可能只是10块钱；等到产品流入市场才发现问题，付出的成本将难以估量。因此，xx强调从源头加强质量控制，注重全程监控，降低质量损失。 7、理财文化--- 坚持诚信守法，坚决不做假帐，追求阳光利润，享受坦荡生活。 全员财务意识：理财不仅是财务部门的事，而是全体管理者和员工的责任，特别是企业中高层管理者要学会理财。 从算帐到理财：xx的财务人员要树立战略、计划和预算思想，从帐房先生转变为理财高手。通过财务分析及时发现经营管理的短板，成为企业的会计师、诊断师、监督师。 理财与理才：理财的前提是要学会理才。xx不仅强调货币资金的运作，更强调对人才及其他资源的优化配置，用最小的投入获取最大回报。 八、职业化的xx人 职业化是xx人生存和发展的价值与理由。投身xx就要尊重xx、珍惜职业，将个人目标融入企业目标，将小我融入大我，视岗位为资源，用岗位资源为企业增值。 积财千万，不如薄技在身。xx要求每一个员工从业余选手变为具有核心专长与技能的职业选手，成为问不倒、难不倒的专家和能工巧匠。把平凡的事情做好一千遍就是不平凡。 1、职业化的基本标准 尊重职业：尊重职业意味着尊重责任、尊重承诺，答应的事情一定 做好。 职业规范：从情感、观念到行为，都能严守职业规范，讲求职