第七章供应链管理.pptVIP

第七章 供应链管理; 2.供应链管理的概念及内容;一、供应链的概念;二、供应链的网链结构模型;;一、供应链管理的基本概念;2.供应链管理的内容; 供应链管理关心的不仅是物料实体的流动，除企 业内部与企业之间的运输问题和实物分销外，还包括 (1)战略性供应商和用户合作伙伴关系管理； (2)供应链的需求预测和计划； (3)供应链的设计(全球节点企业、资源、设备的评价 选择和定位)； (4)企业内部与企业之间物料供应与需求管理； (5)基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成 化计划、跟踪和控制； (6)基于供应链的用户服务和物流管理； (7)企业间自己留管理(汇率、成本问题)； (8)基于因特网/内联网供应链交换信息管理。;3.供应链管理较传统管理的改进之处;二、供应链管理的职能;三、供应链管理的实施;2.供应链管理的核心问题 围绕信息革命，产品和服务的成本、质量、技术等，新型组织关系这三个方面展开。;3.供应链管理的运行机制 (1)合作机制 体现在构建战略伙伴关系和企业内外资源的集成和优化利用上。 (2)决策机制 基于开放性环境下的群体决策机制。 (3)激励机制——“TQCSF” Time, Quality, Cost, Service, Flexity (4)自律机制 体现在供应链企业向行业领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品和服务进行改进上，从而保持竞争力并持续发展。 ;一、供应链管理与物流管理的关系;一、供应链管理与物流管理的关系;二、物流管理对供应链管理的重要作用;三、供应链管理中物流管理需要解决的问题;四、供应链管理中物流管理的新特点;五、第三方物流在供应链管理中的作用;一、供应链管理方法之一——快速反应（QR）;QR的作用 快速反应关系到一个厂商是否能及时满足顾客的服务需求的能力。信息技术提高了在最近的可能时间内完成物流作业和尽快地交付所需存货的能力。这样就可减少传统上按预期的顾客需求过度地储备存货的情况。快速反应的能力把作业的重点从根据预测和对存货储备的预期，转移到以从装运到装运的方式对顾客需求作出反应方面上来。不过，由于在还不知道货主需求和尚未承担任务之前，存货实际上并没???发生移动，因此，必须仔细安排作业，不能存在任何缺陷。 ;QR实施的三个阶段;QR的实施要点;QR案例;度不确定性时短生命周期产品，目标是降低生产和库存成本，部分是滞销和脱销的成本，策略是减少制造商的补货提前时间，从而零售商可以以少量库存试销，利用早期反馈的销售信息来改善SKU(不同花式、款式、面料)的预测，从而减少滞销和脱销的成本，制造商也可以调整生产计划更好来匹配产出与需求，减少了降价补贴、退货运输费、退货库存费等 (Hammond, 1990)。制造企业通过加强与零售商、分销商的合作，加速信息快速流动，保证共享、透明，了解最终顾客的真实消费需求，缩短订货提前期，并用高频率、小批量的订货模式代替低频率、大批量的订货模式，实现连续主动补货(Continuous Replenishment, CR)，加快对市场变化的响应。 ; QR战略实施效果 ;二、供应链管理方法之二——有效客户反应;ECR的目标： 建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售与供应商以业务伙伴方式合作，提高整个供应链的效率，大幅度降低成本、库存，提高服务水平。 ECR的实施要点： (1)加快新产品的开发、引进速度； (2)加快货物配送速度； (3)提高促销系统效率； (4)提高补货速度。 ; 实施ECR的必要技术手段： (1)计算机辅助订货(CAO)； (2)连续补货程序(CRP)； (3)做好接力运输； (4)建立产品、价格和促销数据库。 ; 案例:保洁(中国)公司的ECR战略 保洁(中国)公司在供应链管理上的卓越表现在于对ECR的贯彻执行，其做法中最值得一提的有两个方面： 一是保证基本环节正常运作。保洁公司拥有完善的订单管理系统，能完全按时按量交货，负责损失赔偿，并正确开具发票。自保洁公司启动了ECR以后，在上述各方面的效率从起初的65%提高到90%以上。在这之前，保洁公司每个月需要人工处理27000多分订单的错误，而现在，订单错误率已经降低了80%，每年节省两千万美元。 在宝洁公司看来，关注过程的基本环节不仅仅是制造商的事情，同时也涉及顾客和与其共同工作的方式。每年，宝洁都会花费上千万资金及大量的资源来和顾客一起制定计划以挖掘消费者的需求。由于保洁公司认为得不到有力执行的计划往往会以失败告终，所以一旦公司销量预测系统、产品推广模