心理学在市场营销中的应用.pptxVIP

心理学在市场营销中的应用一、创造需求 二、深刻把握消费心理 三、引导和激发 四、注重细节和节奏控制五、一对一情感营销六、及时成交第一节 消费者购买决策的过程一、创造需求 二、深刻把握消费心理 三、引导和激发 四、注重细节和节奏控制五、一对一情感营销六、及时成交第二节 影响顾客购买行为的因素一、文化因素 文化因素对于消费者的购买行为有着广泛和最深远的影响。二、社会因素 1.社会群体社会群体是影响顾客购买行为的主要社会因素家庭 家庭是社会中最重要的消费单位和购买决策单位，对消费者购买行为的影响最大。社会因素主要包括：社会群体家 庭三、个人因素1、年龄与生命周期 消费者的欲望和行为，因年龄不同而发生变化。2、个性 个性指个人特有的心理特征，导致人对所处环境做出相对一致和持续的反应。DIY：Do it Yoursel 个人因素对购买行为的影响具体表现在以下几方面：1、年龄与生命周期2、个性 四、心理因素(1)求廉心理 (2)求新心理(3)求名心理(4)求全心理心理因素主要包括：(1)求廉心理(2)求新心理 (3)求名心理 (4)求全心理案例分析 1买二赠一一批鞋油急需套现，众人皆无良方。老贺灵机一动，计上心来。他先进了一批廉价的雨伞，然后推出“高级鞋油试用价五元，买两盒送一把雨伞”的促销活动。结果，热销一空且获利颇丰。（雨伞在当地零售价长期稳定在10元，其批发价仅为4元，一盒鞋油成本