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企业管理咨询人力资源管理咨询 实务 目 录 丛书序 1 前言 3 第一部分 人力资源管理咨询总论 5 第一 章人力资源管理咨询的目的和意义 5 第一节 人力资源管理咨询绝对现场 5 第二节 人力资源管理咨询的作用 11 第二 章中小企业人力资源管理咨询 21 第一节 中小企业人力资源管理特点 21 第二节 中小企业人力资源管理的典型问题 24 第三节 中小企业人力资源管理咨询经验 35 第三 章国有企业人力资源管理咨询 38 第一节 国有企业人力资源管理特点 38 第二节 国有企业人力资源管理典型问题 42 第三节 国有企业人力资源管理咨询经验 59 第四 章高科技企业人力资源管理咨询 62 第一节 高科技企业人力资源管理特点 62 第二节 高科技企业人力资源管理的典型问题 69 第三节 高科技企业人力资源管理咨询经验 76 第二部分 人力资源管理咨询程序 78 第五 章项目初期 79 第六 章项目中期 89 第一节 客户介绍情况 89 第二节 二手资料收集与消化 92 第三节 访谈与问卷调查 95 第四节 人力资源管理诊断与建议报告 122 第五节 人力资源管理方案与制度的编制 123 第七 章项目尾期 125 第一节 方案提交与培训 125 第二节 方案实施准备 129 第三节 方案实施 130 第四节 变革管理 130 第三部分 人力资源管理咨询的典型方法 134 第八 章工作分析 134 第一节 工作分析的发展 134 第二节 工作分析的方法 136 第三节 工作分析的一般程序 148 第九 章薪酬体系设计 149 第一节 薪酬体系设计思路 149 第二节 薪酬体系设计工具 150 第三节 岗位评价实例168 第十 章考评体系设计 174 第一节 考评体系设计思路 174 第二节 考评主体设计 174 第三节 考评内容设计 183 第四部分 人力资源管理咨询全景案例 186 第十一 项目建议书 187 第十二 内部信息收集194 第一节 内部访谈194 第二节　问卷调查 225 第十三 人力资源管理诊断报告 226 第一节 综述 226 第二节 规划与招聘诊断 231 第三节 培训与发展诊断 236 第四节 考核诊断 242 第五节 薪酬诊断 248 第六节 人力资源管理建议 255 第十四 人力资源管理制度 263 第一节 招聘制度 264 第二节 培训制度 271 第三节 考评制度 294 第四节 员工职业发展制度353 第五节 薪酬制度 377 第十五 职务说明书 389 第一节 总经理 389 第二节 生产副总经理 392 第三节 行政副总经理 395 第四节 技术副总经理 398 第五节 总经理助理 402 第六节 总经理办公室主任 404 第七节 行政部经理 407 第八节 财务部经理 410