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PAGE 2 银行支持疫情防控工作总结 疫情发生以来，我行积极贯彻中央及省、市相关精神，落实监督管理部门相关工作要求，主要是做了六个方面的工作： 一是增投放。目前已提供疫情防控和企业复工复产信贷支持达XX亿元。今年以来我行加快对实体经济的信贷投放，贷款较年初已经增加了XX亿元，支持企业生产经营。 二是提效率。对疫情防控应急物资和生活物资生产企业，我们实施“一对一”对接服务，开辟绿色通道。如X月X日上午人行XX中心支行布置了推进再贷款工作，我行X月X日就落地首笔对XX电化集团的专项再贷款, 截至X月X日，我行对全省四批再贷款名单已支持XX家企业获得优惠利率贷款XX亿元,现在已经达到XX亿元。 三是降成本。我们推出了“五减二免”、支持小微企业抗疫解困、恢复生产的“八项举措”等一系列“扶企惠企”政策。目前已惠及企业XXX家，涉及贷款本金XXX亿元，实际减轻企业利息和费用负担XXX万元，加上为个人经营者及医护人员减免的XXX万元，累计已减免利息和费用XXXX万元。比如我行向全省四批再贷款名单中XX家企业提供的优惠利率贷款，财政对企业贴息后，企业实际资金成本不到XX%。 四是强抒困。对受疫情影响较大、暂时出现还款困难的企业，经核实审批，允许采取延期还款、分期还款、展期、无还本续贷等措施，不盲目抽贷、断贷、压贷，不下调五级分类、不影响征信。目前已对XX家企业减免已逾期贷款利息。对符合条件的“白名单”小微企业，可申请3-6个月宽限期还款,给予宽限期支持。对抗疫相关行业小微客户，“一户一策”赠送减息券。 五是优体验。我们把助力疫情防控、企业复工复产、重点项目建设与深化“三服务”“百行进万企” “百地千名行长助企业复工复产”专项行动结合起来，行领导班子带队走访了多家名单内重点企业，春节以来，全行就通过电话、线上顾问等方式主动了解客户金融需求，今年已对客联系近X万人次。此外，各类线上渠道7*24小时在线，为客户提供安全高效便捷的“无接触”金融服务。 六是稳外贸。为疫情防控相关涉外业务启动绿色通道，提供随申随办、简化流程、快速办理等X大支持政策,目前累计为X家客户办理防疫相关涉外收付约XXX万美元，发放抗疫企业外币融资XXX万美元，同时还帮客户节约手续费等成本。