2004年4月全国高等教育自学考试质量管理一试题.docxVIP

2004 年 4 月全国高等教育自学考试质量管 理一试题 第一部分 选择题 （共 30 分） 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 全面质量管理和系列标准共同的理论基础是（ ） 标准化工作B.计量工作 质量管理学D.产品质量 汽车轮胎的耐磨度是（ ） 真正质量特性B.代用质量特性 C.外在质量特性D.赋予特性 质量管理的核心是（ ） 质量改进B.质量审核 C.质量体系的建立和运行 D.质量监督 管理评审的目的主要是查明（ ） A. 管理状况 产品质量状况 质量体系运行状况 质量体系对环境变化的适应性 三包 对产品质量问题来说是一种（ ） A.补救措施B.预防措施 C.改进措施D.安全措施 对检验员所检验过的产品进行再检验，这是（ ） A.复核检验B.循环检验 C.重复检验D.标准样品的检验 在正态分布的情况下， 质量特性值落在 6 范围内的概率为 （） A.95.45% B.97.7% C.99.73% D.100% 对供应商的设计资格进行审查，主要是审查其（ ） A.管理能力B.设计能力 C.技术能力D.制造能力 在 一次交验合格 的情况下，为检验产品质量而发生的一 切费用，称为（ ） A.预防成本B.复检和筛选费 C.产品评审费D.鉴定成本 工序能力指数的计算公式中的 T 指的是（ ） A.产品的公差范围B.产品的标准偏差 C.质量数据分布中心 D.中心偏移量 与产品规范有关的设计评审项目是（ ） 产品在预期使用和环境下的工作能力 生产的产品符合设计的能力 可信性和耐用性的要求 安全性和环境的相容性 设计和生产制造属于（ ） A.生产制造质量职能B.产品设计质量职能 C.直接质量职能D.间接质量职能 汽车用安全玻璃所使用的认证标志是（ ） A.方圆标志B.PRC标志 C.长城标志 D.SG标志 现在多数企业采用的新产品开发决策方式是（ ） 由从事产品开发的科技人员进行决策 由市场营销人员进行决策 由企业经营管理者进行决策 包括A、B、C在内的多种人员共同进行决策 质量监督的范围是（ ） A.生产过程B.流通过程 C.生产流通过程D.售后服务过程 可靠性试验的主要作用是（ ） A.比较事物间的差异 B.分析影响事物变化的因素 C.分析事物之间的相互关系 D.确定合理的试验方案 控制图在生产工序中的主要作用是（ ） A.发现不合格B.发现与区分异常波动 C.显示质量成本D.分析质量原因 实现宏观质量管理目标的组织保证是（ ） A.质量管理体制B.质量改进方法 C.质量管理手段D.质量控制技术 为描述产品质量形成过程，比较适宜的方法是（ ） A.分层法B.流程图法 C.水平对比法D.因果图法 质量改进计划的重点是（ ） A.提高质量B.新发现的机会 C.发现问题D.减少质量损失 二、多项选择题（本大题共 5小题，每小题 2 分，共 10 分） 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求 的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无 分。 管理人员的可控差错一般包括（ ） A.无意差错B.环境差错 C.技术差错D.有意差错 设备差错 属于突破性 目标的质量目标是（ ） A. 合格品率超过 99% B. 不良品减半 C.用户抱怨数不超过1次/周D.铸件废品率由25%降至5% 三包”费用降低50% 全面质量管理的基础工作包括（ ） A.质量责任制B.计量工作 C.质量教育工作D.质量信息工作 标准化工作 质量行政监督的方式有（ ） A.消费者协会监督B.抽查型质量监督 C.评价型质量监督D.仲裁型质量监督 E.新闻媒体监督 营销人员的职责包括（ ） A.掌握信息资料B.寻找顾客 C.提供周到服务D.预测质量成本 E.进行产品推销 第二部分 非选择题（共 70 分） 三、 名词解释题（本大题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分） 质量成本 排列图 质量职能 四、 判断改错题（本大题共 10 小题，每小题 2分，共 20 分） 判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打 -v，错误 的打X，并改正 在自愿性认证情况下， 如果产品未经认证， 不许销售， 否 则依法惩处。（ ） 假设检验和显著性检验可以比较两事物的差异。 （ ） 质量方针是为了实施质量管理所需的组织结构、 程序、过 程和资源。（ ） 不合格品的评审和处置属于适用性判断。 （ ） 质量控制点是指在质量活动中进行一般控制的对象或实 体。（ ） 符合性成本和非符合性成本都可以成为节约的源泉。 （ ） 产品有的是有形的，有的是无形的，或者是它们的组合。 （） 需要吸收型产品构思的成功性很小， 适用于技术水平高的 大