赢得顾客心——导购员销售技巧培训.pptxVIP

;观察上图，请问有几个正方形？ ; 第一部分：迎接客户 ; 让我们先看一段案例： 国庆期间，李小姐来到某百货特产专卖店，人还没进去，专卖店的服务小姐就一个个蜂拥围将上来，又是拉又是扯，挤挤挨挨，好不亲热，李小姐一个劲的接受：“我只是先看看，再做决定。”服务小姐还是不离去，跟在李小姐的身后，只要李小姐的眼光稍作停留就赶紧追问：“你是买给您家人还是送人呢？”“您喜欢什么口味的？”“我们这里有促销礼包，要不要看下?“…… 问得李小姐心烦意乱，她只回了一句：”我还没有打定主意，改日再看看吧！”说完就逃奔出大厦。身后还隐约传来服务小姐的抱怨：这人怎么回事？看了这么久还不买，当这是自由市场！;掌握了销售的技巧 我们才不会成为一直叮咬顾客的蚊子！;销售服务十步曲; 迎接客户; 用鹰的眼睛观察客户; 不同人群的购物风格分析; 不同人群的购物风格分析; 不同人群的购物风格分析; 不同人群的购物风格分析; 不同人群的购物风格分析;1、见多识广型 2、慕名型 3、性格未定型 4、亲昵型 5、犹豫不决型 6、商量型 7、慎重型 8、沉默型 9、聊天型 10、爽快型 11、好讲道理型 12、爽朗型 13、谦虚型 14、腼腆型; 客户行为模式的红绿灯; 客户行为模式的红绿灯; 客户行为模式的红绿灯; 客户行为模式的红绿灯;