赢得下属支持的三种方法和成功者的+十三项习惯.pptxVIP

您的培训顾问：吴崴 电话手机:Email:;案例：有位公司部门主任刚升任为公司副总经理，一位出差回来的销售人员来向他汇报工作，在汇报的过程中，这位销售人员口口声声称对方为主任。当他回去后，方才想起自己因习惯发生了疏忽，不觉内心一紧，赶紧打电话向对方道歉，但对方却不介意地说：“那芝麻大的小事，你没必要放在心上。”这位上司所采取的态度是高明的。如果这位上司采取指责或冷淡傲慢的态度的话，那位销售员就会认为上司是个“心胸狭窄，斤斤计较，鸡蛋里面挑骨头，不值得与其合作共事的人”。?;我们要赢得他人的支持、合作和帮助，应该根据不同的人、不同的情况，采取灵活的策略和技巧。 1、首先，要善于从对方的立场看问题，了解他人的需要。作为上司要经常站在下属的立场想一想：“如果我是他的话……”做到了这一点，也就等于掌握了一个如何支配他人而帮助自己成功的决窍。 2、其次，要尽量满足他人的需要。现代企业管理讲究“以人为本”，在很大程度上是为了满足人的更高一级需要。人的需要可分三个层次：低级需要（生活与安全），高级需要（归属和尊重），升华需要（自我实现、理想和潜能发挥等）。低级需要又称物质需要，高级需要、升华需要又统称精神需要。因人所处环境条件的不同，所需求的层次也不同。作为上司要想赢得他人的支持、合作与帮助，必须结合自身条件满足不同层次的人的需要；只有满足他人的需要