零售药店店内目标管理培训课件.pptxVIP

零售药店店内目标管理Drugstore Business Objective Management;店长能力成长阶梯;店长能力发展阶梯;零售药店目标管理-培训目标;内容大纲;目标管理;目标管理的意义;目标管理五要素;培训综述：零售药店经营目标管理;店内目标管理－流程;我们经常面临的情况;如何着手开始你的工作？;本章节小结;本章节小结;内容大纲;回顾：零售药店的总体发展趋势;思考与讨论;店内核心目标-利润;赢得顾客是门店制胜的关键！;店内目标管理－明确核心目标;思考;利润;如何实现更高的销售量;利润;利润;如何实现更高的有效利率;高毛利率产品＝有效提高毛利额 ;某零售药店皮科药品现状;我们的药店销售表现如何衡量？;商品价格管理－正确的价格标签;如何实现更高的有效利率－价格梯度;如何实现更高的有效利率－新产品毛利递减;如何实现更高的有效利率;本章节小结;内容大纲;店内目标管理－流程;利润;零售药店的利润实现模型;关键驱动要素－如何增加客流量;维护老顾客的重要性;关键驱动要素－如何提高顾客忠诚度;关键驱动要素－如何提高顾客忠诚度;提高顾客忠诚度－顾客最关注的是什么;提高顾客忠诚度－手段：全方位现场管理;提高顾客忠诚度－现场管理－环境;提高顾客忠诚度－现场管理－接待;提高顾客忠诚度－现场管理－接待;提高顾客忠诚度－现场管理－接待;提高顾客忠诚度－现场管理－药服咨询;提高顾客忠诚度－现场管理－药服咨询;提高顾客忠诚度－现场管理－药品选择;确保计划性购买，将有效减少生意损失！;案例：计划性购买－皮肤科药品;提高顾客忠诚度－现场管理－药品包装;提高顾客忠诚度－现场管理－结帐;提高顾客忠诚度－顾客投诉处理;本章节小结;利润;关键驱动要素－选择正确的商品（药品）;产品角色;产品角色－影响消费者的角度;产品角色对厂商与零售商合作的影响;产品角色－从零售药店的角度;产品角色－从零售药店的角度;实现更高的销售量－产品角色;产品角色的应用;本章节小结;利润;关键驱动要素－稳定的产品供应/库存管理;库存管理-购药者对待缺货的态度;库存管理;库存管理;库存管理;库存管理;本章节小结;利润;关键驱动要素－优化店内资源;优化店内资源;优化???内资源;优化店内资源－让顾客买的更多;如何优化店内资源;制定分销组合时的考虑因素;案例：购药者的计划性购买品类调研;计划性购买;主要品牌=该品类;购买者将利用可视的\形象生动的\易记忆的品牌作为零售药店里的路标指示;  通常标志性品牌（signpost brand ）可以代表它所属产品的品类;  如果购买者没有发现标志性品牌, 他们将很容易错过相关的品类，尤其是在非计划或者是冲动性购买时; ;如何运用此信息?;本章节小结;利润;关键驱动要素－高效的促销活动;促销方案设计要素;促销执行注意事项;促销活动执行管理;实现更高的销售量－高效的促销活动;制定年度/季度/月度促销计划;制定年度/季度/月度促销计划;促销方案设计头脑风暴;练习：促销方案设计;促销回顾;本章节小结;利润;关键驱动要素－价格的稳定性;常见价格策略;高效的定价的标准;高效的定价的关注点;本章节小结;利润;关键驱动要素－保持优质服务;本章节小结;内容大纲;店内目标管理－明确核心目标;如何制定实施计划;如何制定实施计划－目标拆解;目标拆解－拆解的维度与方法;目标拆解;练习－进行你的零售药店的目标拆解;如何制定实施计划-人员安排;店长的角色;店长的角色;人员安排-什么是下达任务;人员安排-下达任务的考虑;任务分析表;员工评估表;员工评估表;下达任务的程序;下达任务的方式;内容大纲;如何进行目标回顾;如何进行目标回顾;综合练习－我的卓越生意计划;练习－我的卓越生意计划;培训回顾;培训回顾与总结;祝您学习及成长愉快！;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Tuesday, January 26, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:20:2403:20:2403:201/26/2021 3:20:24 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2103:20:2403:20Jan-2126-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:20:2403:20:2403:20Tuesday, January 26, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2103:20:2403:20:24January 26, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26 一月 20213:20:24 上午03:20:241月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 213:20 上午1月-2103:20January 26, 2021 16