QCC品管圈活动技术培训guanyuan.pptx

QCC品管圈活動技術;課程要點;第一部分：什麼是QCC?;『什麽是QCC？...』 ;品管圈是以工廠內的領班、班長、圈長為核心,把工作性質類似或在一起工作的作業員(通常3至15人為一組)組織起來,施以簡易品管方法、工廠改善原理、價值分析、人際關系、問題點分析、重點管理與異常管理之培訓; 訓練第一線的主管人員的領導、管理能力; 發掘現場人員的潛在能力, 培養全體員工自動自發地發掘問題目、解決問題的能力, 進而達到自我啟發,交換工作技能與知識的目的,以達成全員經營的目標.;品管圈可說是日本推動品質管制的獨特方法,談起品質管制,幾乎無人不知品管圈. 品管圈引起全世界品管界人士的普遍注意,是由於在工廠推動品管圈,可把科學管理和人性管理結合在一起,促使經營目標達成;另外,實施品管圈可使品質管制的成果具體地表現出來. 因而品管圈計劃性引起基層管理人員的廣大興趣,決策當局莫不重視此種有效的品管方法. ;品质管理圈;第二部分：QCC的發展與歷程;第一節：品管方法的發展、歷程 第二節： QCC的發展 第三節： 中国QCC活动回顾 第四節： QCC作用 第五節： QCC與企業文化;第一節：品管方法的發展;;第二節： QCC的發展;第三節： 中国QCC活动回顾 ;1979年8月24日,全国第一次QCC代表会议在北京召开。 1979年8月31日，中国质量管理协会宣布成立，中质协专设QCC工作部，专职从事我国QCC活动的组织推进工作。 1980年3月20日，原国家经委颁发《工业企业全面质量管理暂行办法》，其中对QCC活动提出基本办要求，使我国QCC活动从无序走向规范化、制度化。 1985年6月17日，中国质协QCC工作委员会成立，具体负责QCC工作的研究、指导和推进。;在80年代至90年代的广泛实践中，人们认识到QCC是我国多年来开展群众性质量管理活动的经验同国外科学的管理方法相吻合的产物，是“两参一改三结合”（干部参加劳动，工人参加管理；改革不合理的规章制度；领导干部、技术人员、工人群众三结合）在新形势下的发展和体现。 著名的质量管理专家、日本已故的石川馨教授多次讲，他所倡导的QC小组，在一定程度上受到了中国“三结合”小组的影响。 1993年9月3日， 中国质协等4部门联合主办的《质量管理小组》现改名《现场管理》杂志创刊发行。;QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝;第四節： QCC作用;QCC給企業帶來的效益;第五節：『 QCC與企業文化...』 ;第三部分：QCC小組活動流程;第一節： QCC課題申請注冊的條件 第二節： QCC活動的基本條件 第三節： 品管圈分析問題的步驟 第四節： QCC活动的流程图 第五節： QCC的活动程序和方法;第一節： QCC課題申請注冊的條件;第二節： QCC活動的基本條件;第三節：品管圈分析問題的步驟;第四節： QC小组活动的具体程序如图所示： ;第五節： QCC的活动程序和方法(15个步骤);步骤2.命名、选圈长;圈长：;1;圈長的目標計劃;品質保證;降低成本;步骤3：掌握工作岗位问题点;步骤4：确定主题;步骤5：设定目标、注册;設定目標要注意哪些問題？;設定目標值的依據？;——目标管理的SMART原則： Specific: 清晰明确 Measurable: 可衡量(数据) Attainable: 通过努力可以达到 Relevant: 体現团体和个人均需要的 Time Table: 目标的达成、衡量是有時程的 目标经全体圈員同意方可成立，申請注冊;步骤6：活动计划;步骤8：追究原因;品质管理圈最常用的工具;2、排列图(柏拉多图);3、因果图(鱼刺图)基本形式;4、系统图的基本形式 ;5、关联图的基本形式;步骤9：提出对策（5W2H）;步骤10：实施对策（5W2H）;步骤11:确认效果;步骤12:效果维持;步骤13:遗留问题:;步骤15:选择下一主题:;第四部分：QCC推動成、敗的要點;推動的障礙 ;品管圈活動十大原則 ;現場品管圈成功的十大原則 ;QCC活動中必須量化的指標;現狀調查要注意的問題;第五部分：QCCSIX SIGMA;QCC與SIX SIGMA比較;QCC與SIX SIGMA比較(續);第六部分：QCC成果發表;第七部分 QCC活动成果的评审与激励 ;第一節 QC小组活动成果的评审 ;第一節 QC小组活动成果的评审 ;评审的基本要求;二、评审原则;三、评审标准;第二節 QC小组的激励 ; 美国心理学家马斯洛（A. H. Maslow）在1943年发表了《人的动机理论》，其中提出的“需要层次论”认为，人有五种基本需要，而且有先后次序，组成高低的层次，低层次的需要得到满足后会出现更高层次的需要，如图5-1所示