银行2009年工作年终总结.pdfVIP

今年是我行实施 超常规、跨跃式发展战略“ ”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。 在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年 初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心， 奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、主要业务经营指标完成情况 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。 （1）各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额 85 亿元，比年初增加 6 亿， 同比增加 万元，增长了 % 。。其中，人民币对公存款增加 2.2 亿元、人民币储蓄增加 3 亿元、人民币同业存款增加 0.8 亿元；外汇存款增加 1000 万美元。全年日均比去年日均 增 1.5 亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也 大幅增加，存款增长速度创历史新高。 （2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额 47 亿元，比年初增加 3 亿， 主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如 pta 、投总、钨业、众达、海沧 大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于 3.5% ，尤其是今年 第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加； 表内收息率预计达 100% 以上，综合收息率预计达 97% ，收息水平居全辖前列。 （3）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第 一位。预计全年将完成国际结算量 2.5 亿美元、结售汇约 1 亿美元。外汇业务收手续费收 入有较大的增长，预计可达 350 万，相当于我利润的 20% 左右。银行承兑汇票业务和票 据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。 （4）经营利润成倍增加。 200* 年，我行实现利润总额达 0.85 亿元（含结售汇收入）， 其中人民币利润约为 7700 万，外汇利润约为 450 万美元，结售汇手续费收入约为 350 万元。人均利润达 25 万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨 跃式的发展。 二、主要工作措施和成功经验 （一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。 200* 年，我行将对公市场 细分为 五个一“ ”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确 了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机 制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求 高的重点优良客户将责任主体提升到业务部， 1000 万美元以上的项目直接由行长负责攻 关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小 组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出 竞争优势 ,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸 引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的 深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户， 重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争 取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院 等重点客户，同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目， 为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。 （二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、 农电改造代缴费、推行 vip 服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值 的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平， 为储户提供标准化的服务；二是