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企 业 战 略 管 理STRATEGY MANAGEMENT（2014年下学期）;第一章 战略管理导论;2、企业使命的内容（组成） 企业提供的产品、服务 为顾客提供的满足 ①企业目的（生存、增长、获利目的） ②企业定位（含竞争性的概念） ③企业理念（信念——价值观等）; ④公众形象 ⑤利益群体——包含： 企业内部（董事会、股东、管理人员和职工） 外部群体（顾客、供应者、竞争者、政府、公众等） 例如： ◇企业改革中的 政府、企业 、职工问题 ◇制度规范问题——企业办社会→行业 ◇中、西方管理的出发点比较;二、企业目标;三、企业目标体系 1、战略目标——是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回收率、以及企业形象等 ①制定目的（使战略目标化、数量化；部门、职工的准则；评价的标准） ②战略方案（实现战略的手段） ③制定目标的程序 1）环境分析 2）存在差距分析 3）弥补差距方案 4）调整、综合各项方案;2、长期目标 (1)、是指企业在一个相对较长的期间内，所力求实现的生产经营的结果 长期目标的计划一般为5年，是企业总体战略与经营单位战略的基本出发点，并以市场占有率、投资收益率与股票价格等手段来衡量企业战略的最终效能;（2）影响长期目标的因素 1）获利能力 2）生产能力 3）竞争地位 4）技术领先 5）人力资源 6）公共责任 （3）选择长期目标的原则 适合性、可度量性、合意性（适合管理人员的期望和偏好）、易懂性、激励性、灵活性;3、年度目标 是指企业实施总体战略的年度作业目标 ①与长期目标的联系 1）把长期目标的信息传递到各主要部门 2）把长期目标按职能部门分解 3）区别： ②与总体目标的协调 1）总目标与各部门利益的协调 2）各部门之间的协调;四、企业战略定义;2、包含的内容 ①企业与环境的关系 ②企业的经营范围 ③企业的成长方向与竞争对策 ④合理调动企业结构和分配企业资源 关于资源： 3、企业战略的定义：就是在分析环境的基础上，利用机会??规避威胁去判断企业的现在和未来，用优势和劣势去评价企业的内部条件，以选择、确定企业总体目标，判定和选择实现目标的行动方案;第二节 企业战略的构成要素与层次;一 企业战略的构成要素;2、资源配置 （1）含义：指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，又称企业的特殊能力 （2）意义与重要性 ①是企业的重要支持点 ②是企业的特殊能力——不可模仿性 ③扩大资源的视野——资本经营→虚拟企业 ④永恒的主题 ⑤面临挑战时企业的反映 1）企业经营范围和资源配置都变化 2）仅企业资源配置变化 3）仅企业经营范围变化;3、竞争优势 （1）含义： 是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位 （2）内容（即探讨企业获取竞争优势的途径） ①产品 ②市场特性 ③资源配置 ④市场与资源选择定位;4、协同作用（关联性） （1）含义：指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果 （2）分类： ①投资协同 ②作业协同 ③销售协同 ④管理协同;探讨企业战略构成要素的意义 1、效能与效率 （1）效能：企业实际产出达到期望产出的程度 （2）效率：企业实际产出与实际投入的比率 战略四要素中：范围、资源配置、竞争优势决定企业效能发挥程度 协同作用——决定企业效率的主要因素 2、有利识别战略问题;二、 企业战略的层次;特点： （1）全局性、总体性、长期性 （2）高层次性 （3）组织决定性;2、经营单位战略（业务战略—SBU trategy ）;3、职能部门战略（ Functional strategy ）;4、企业战略与效能、效率的关系;第三节 战略管理思想的发展;二、战略管理理论的发展 1、经典战略理论阶段 认为战略管理必须通过企业战略的精心规划和设计使企业适应环境的变化；战略规划与实施要求企业的组织结构必须进行必要的调整；战略管理主要由企业高层经理人员来负责。这些观点为现代战略管理研究的进一步开展奠定了基础 2、产业结构理论阶段 研究者将产业分析的范式引入了战略理论。 在这些努力中，哈佛大学商学院教授迈克尔·波特贡献卓著。20世纪80年代，波特先后出版了他的两本代表作《竞争战略》(1980年)和《竞争优势》(1985年)。 3、以资源、能力为基础的战略理论阶段 ;第四节 战略的本质—— 关于竞争力的科学;第二章 环境分析第一节 宏观环境、行业环境和竞争环境;我国综合国力的提高 中国是GDP——按照外汇比价核算 2012年中国的GDP为9.0万亿美元（56.9万亿人民币） 35年来，中国GDP居