满意度调查销售回访问卷.docxVIP

2009万科销售体验回访问卷 PAGE PAGE 6 2009万科销售服务 业主体验回访问卷  I1.被访者姓名(样框中提取) I2-1.被访者家庭电话 (样框中提取) I2-2.被访者手机 (样框中提取) I3.城市（样框中自动提取） I4.楼盘名称（样框中自动提取） I5.房号（样框中自动提取） I9.房屋类型（从样框中自动提取） 1 高层（高于11层住宅） 2 小高层（7-11层住宅） 3 多层（5-6层住宅） 4 连排别墅(Townhouse) 5 独立别墅 6 洋房（4~5层住宅，有南向院子或者露台） I10.签约时间（样框中自动提取）_____年_____月 I11.是否装修（样框中自动提取） 是，装修房 否，毛坯房 I12. 购房方式（样框中提取） 排队购房 电脑摇号购房 日常销售 I13 销售人员姓名：___________（从样框中自动提取） S1. 您好！请问您是I1先生/小姐吗？ 1、是 继续 2、否 访问员读出访问员说辞1 S2、您好！我是万科集团客户服务中心的访问员，XXXX。请问您或您的家人是否购买了_______（访问员读出楼