人际沟通在日常生活中的应用教材.pptxVIP

第六章 人际沟通在日常生活中的应用; 学习目标;【案例】;; 第一节 协调人际关系;【案例】; 寒暄用语有以下几个特点：;【案例】; 赞扬与恭维 ; 【案例】; 话题与兴趣 ;机智的主持人;机智与诙谐;丘吉尔的幽默;幽默与笑话 ;【分析】;书面语言沟通 ;【案例】;非语言沟通 ;（一）交谈时辅之以相应的态势语;有损形象的不良姿势 ;（二）在公共场所的自我形象要求;行为举止; 第二节; 日常人际沟通的形式;【案例】; 一、登门访晤技巧;（二）不同场合访晤的注意事项;（3）与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一 般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。 （4）临时造访或礼节拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。 （5）告辞时,对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。 ; 在登门拜访的场合里，作为客人，免不了要带些手信，赠送主人。 比如 选择 ： ① 特产 ② 水果; 朋友 friend;无论你的礼物是3元还是300元， 都首先要撕掉价签。;（二）不同场合访晤的注意事项; 二、电话沟通 ; 二、电话沟通 ; 二、电话沟通 ; 三、电子网络沟通 ; 四、应聘面试 ;【案例】;五、沟通礼仪;第三节 日常人际沟通的影响因素;语言表达的技巧;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:44:3712:44:3712:441/30/2021 12:44:37 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2112:44:3712:44Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:44:3712:44:3712:44Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2112:44:3712:44:37January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 202112:44:37 下午12:44:371月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2112:44 下午1月-2112:44January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 12:44:3712:44:3730 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:44:37 下午12:44 下午12:44:371月-21