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Teacher:Jacky langSPC1. 統計製程管制(SPC)理念與作法 1-1 SPC(Statistical Process Control)之基本假設 只有穩定且在管制狀態的製程, 才能生產出合乎品質要求的產品, 所以SPC是在生產過程中檢查產品品質並辨認其形成不良品的原 因. 1-2 SPC之目標 管制製程, 區分變異, 並在不良品生產前, 將問題予以解決. 1-3 品質變異的机遇原因與非机遇原因机遇原因: 又稱正常原因. 是原料, 機械, 人員, 方法在標準範圍內的變化, 因係由微小原因所引起,引起之變化因而相當微小. 是一種正常變化, 其變化是不可避免的. 非机遇原因﹕可避免之原因﹑人為原因﹑特殊原因﹑不正常原因, 異常原因﹑局部原因等等﹒1.統計製程管制理念與作法1-4 管制界限之選擇1-4-1 若机遇原因之因素所造成的成本高﹐可考慮使用較寬之管制界限﹐反之﹐采取較窄之管制界限﹒1-4-2 若生產之不良產品其輸出后果之成本很大﹐則非机遇原因較為重要﹐故需考慮使用較窄之管制圖﹒1-4-3 若机遇與非机遇原因均為重要﹐則可采用較寬之管制界限﹐惟減少非机遇原因冒險應考慮抽樣較多的樣本﹒1-4-4 如按以往經驗超出管制界限情形很多時﹐則使用較窄之管制界限為佳﹒反之﹐則使用較寬之管制界限﹒2.統計製程管制架構與步驟管制圖是根據統計的常態分配的三個標準差而來, 中間(Ce