店面导购大销售步骤.pptxVIP

索纳克斯（中国） 店面导购10大销售步骤; 课堂纪律;课程内容;●你是谁，你在做什么 --------------------------;●巨大的汽车后市场 ------------------------;●客户的变化-------------------;●整体后市场的现状 -----------------------;●汽车服务店的利润来源 ------------------------;●洗车利润------成本越来越高，人工越来越多，客户越来越挑剔。操作不规范，质量不稳定，客户投诉频繁。基本不挣钱。 ●美容利润------产品同质化，价格竞争激烈，营销技巧欠缺。员工技术不过硬，附加值高的高级美容项目没开发出来。 ●维修利润------客户忠诚度不够高，产值不高，毛利低。主要技师们传统经营思想尚未彻底扭转----以修车为主，靠运气吃饭，等客上门。 ●养护利润------认识不够，技师和营销人员不会、不懂、不敢促销，基本上是零。 ●汽车用品------产品不够丰富，进货成本高，高附加值用品少，尚未形成风格。 ●会员收入------工作刚刚展开，员工及销售人员不理解会员制的意义和目的，会员卡销售不理想。;●问？！!;●店面SWOT分析;所以我们必须: 培训我们的员工 培养我们的客户 培育我们的市场;●培训的目的;●营销六公理—销售人员基本功; 学会发现， 克服可怕的习惯 ; 每一个人身上都拥有一种令人惊叹的力量。一旦你意识到了这种力量的存在并开始运用它，你将从此拥有信心和无穷无尽的威力，你就会改变自己的整个生活。它就是-------善于发现。 欧洲广泛流传着这样一个故事：一个农夫从捡到一本破书里面发现了一张藏宝图。上面写着“点金石”的秘密。“点金石”是一块小小的石子，他能将任何普通金属变成纯金。藏宝图上说，点金石就在黑海的海滩上，和成千上万的与它看着一模一样的小石子混在一起。但是，真正的点金石摸上去很温暖，而普通的石子摸上去是冰凉的。然后，这个人变卖了他为数不多的财产，在海边扎起帐篷，开始检验那些石子。 ;他知道，如果捡起一块普通的石头再把它扔在地上，他有可能几百次的捡起同一块石头。所以，当他摸着石子冰凉的时候，特将它扔进大海里。他这样干一整天，没有发现点金石。然后他又这样干了一个星期，一个月，一年，三年；但是他还是没有找到点金石。然而他继续这样干下去，捡起一块石头，是凉的，就把它扔进海里，又捡起另一棵，还是凉的，又把它扔进海里，一棵又一棵…… 但是，有一天上午他捡起了一块石头，而且这块石子是温暖的……他欣喜若狂，但，不幸的是，他还是随手把它扔进了海里。 ;他已经形成了一种习惯，因为在这之前他把捡到的所有的石头都扔进海里。他已经如此习惯于做扔石头的动作。以至于当他真正想要的那块来到来时，他也还是把它扔进了海里……; 改变思维， 相信我能 ;每天我们都不断地听到人说，“我没做过，我不行”“我不敢”“不好意思”。“我没做过，我不行”这是实话，但是请你不要这么说。只要你继续说“我不行”……，“我不行”就会伴随着你度过一生。选择一种更积极的思想，比方说：“我行，我试试。” 当你逐渐树立起“我行， 我试试”的想法的时候，你就有了期待，你已建立起了希望。永远不要毁掉自己的希望。否则，你就为自己创造了一种充满困难和失意的生活。 ;要相信你有着身上都有巨大的潜能，要释放自己的潜能，积极的投入到工作中去，敢于展业，敢于创新，敢于做别人做失败了的事情。在达到目的之前决不要放弃。只要你去尝试，你就会做出了不起的事来，征服了怀疑和恐惧的人就征服了失败。 ;向自己挑战，你 是不是精英人物之一 ;给自己订计划并努力去完成，每天检查自己的计划。 挑战自己的极限，要相信：懦夫从不开始，弱者死在路上，只有强者才能穿过！！ 一个可任你支配的身体，一个聪慧的大脑，一个在你所接触的每个地方都闪光的个性，一个真正的、纯粹的信仰（理想），这就是你的原始资本，你应该敢于使用这些资源而不要浪费他们。充沛的体力，敏捷的思维，亲和的言行，让人信服的专业知识和富有魅力的个性是你无往不胜的武器。 ;充满激情 是成功的最重要因素 ;如果没有激情，无论做什么事情，你都会被一种莫名其妙的、复杂的恐惧感控制着。在投入激情之前，对这个事情你可能一无所知，不知道结果，不知道胜算如何。但是，如果一旦你投入了激情，事情就变得简单起来。 激情会奇迹般地发生两种作用： 1、几乎全部克服了你的恐惧心理和紧张情绪，表达的比以前任何时候都好。 2、你的热情感染了其他队员，他们也变得富有热情了。团队的士气就这样产生了。 ;真诚是