第3章网络营销.pptxVIP

第三章 网络营销;3.1 网络营销概述;一、网络营销的含义;一、网络营销的含义;二、网络营销的特点;三、网络营销的优势;四、网络营销的劣势; 适合网络销售的商品和服务 信息含量; 网络营销的产品特征 ●产品与服务的性质; ●产品与服务是否属于高技术; ●产品与服务是否具有国际性; ●产品与服务是否要亲身尝试; ●产品与服务是否与计算机有关。;五、网络广告;五、网络广告;;如何创造竞争优势？ 推销你的网站 利用搜索引擎;14;15;16;17;3.2 网络营销系统 一、网络营销系统???组成 1）网络营销平台 2）企业内部局域网 3）电子支付结算系统 4）物流配送系统 5）进出口报关管理系统 6）认证系统;二、网络营销的层次 企业从事网络营销可以分为3个层次： 1）企业上网宣传 2）建立企业内部网 3）开展在线营销 ;三、消费者的购物过程 网络消费者在网上购物的过程，就是 顾客购买行为形成和实现的过程，这一过 程是一个不断进行双向交流、相互认证的 复杂过程，现以网上零售为例介绍一下网 上购物的全过程。 ; 1）诱发需求 2）收集信息，广泛比较 3）网上下单 4）货款支付 5）货物配送 6）确认交易，等候货物 7）售后服务;四、网络营销的步骤 对于从事不同网络交易的企业，其网 络营销的步骤会有所不同，这里则以网络 零售为例介绍网络营销的基本步骤。 1）售前服务 2）售中服务 3）售后服务;案例 1 hao123成功秘笈;互联网资深从业人员方兴东评价hao123时说，这才是真正的中国互联网的“大道”，已经真正作到了“大象无形，大音希声”。 ;简单页面下平凡的力量 据一些业内人士现在回忆百度2年前对hao123的收购时，几位人士不约而同的用了“汗颜”二字。 因为以往这些互联网评论者根本没有把这个几乎每天没有什么更新的网站看在眼里，甚至hao123站长也和主流互联网的管理者在身份上太过悬殊。但这一切都不妨碍这些互联网评论者对hao123的再次评价。 ;有人说，hao123和百度在某种程度上都是相似的，因为在首页看起来都貌似简单，但在简单之下却饱含着平凡网民最不平凡的力量。 有人更用“深海”来比喻收购2年后的hao123，看似平静，但底层力量不可小看。 ;当评论家们都纷纷改口的时候，hao123在百度的带领下已经走向主流。在问及现在hao123现任产品经理陈林时，他只是简短的说：“百度2004年接手之后，我们一直保持着hao123页面的干净纯洁，链接的快速有效。” 陈林在最后强调，我们一直在以网民的角度考虑如何提升hao123的品质。;收编后的hao123依旧简单 hao123自2004年被百度收购2年后，其流量已经超过当初收购前的3倍之多。但这并不意味着hao123就此步入“豪门”，可以居高临下的面对网民。相反的是，从它创立的那一天起到今天，hao123都依然在这个浮躁的互联网时代显得异常的朴素。凭借着简洁的页面、相对公正的网站拣选，成为了许多网民电脑开机后的第一选择，尤其在遍及城乡的网吧，hao123常常被设置为上网首页，中国很多网民的初次上网经历，就是从hao123开始的。 ;;;并购2年间，hao123将在百度的管理之下走向正规，更好的发挥它网络导航的作用。随着这些“菜鸟”级用户的成长，加上这些“铁杆”用户的口碑传播，hao123更是吸引更为高端的一些网民来使用。一些人士也及时的意识到网络产品在hao123上的推广一定能成为最好的网络行销模式。 于是包括中国主流的网络媒体都将hao123上的位置视为争抢对象，推广其公司优势产品。甚至有某NASDAQ上市公司CEO因看上hao123上某个位置亲自上百度求李彦宏帮忙购得此位。 ;;hao123简单难被超越 事实上hao123的成功极大程度的吸引了诸多VC们对同类网站的青睐。但却一直没有同类网站能撼动hao123的市场地位。追其原因，百度负责hao123产品经理陈林用了两个“简单”来解释。 他说，第一个“简单”是hao123简单页面。虽然简单到追随者容易复制，但知名度与口碑却无法克隆。有些复制者只得其“形”，算是“照猫画虎”。第二个“简单”则是用户使用的简单，陈林解释说，你只需要会用鼠标点击，你就可以便捷的获取信息。 ;;3.3 网络营销模式;一、在线商店模式;二、企业间网络营销模式 企业间的网络营销模式是利用网络营销平台将企业的上下游产业紧密地整合在一起，即将原料供应商、产品经销商、运输商、往来银行甚至海关连成一体，实行网络的交易与