【培训课件】以成本效益的观点分析专案管理.pptxVIP

以成本效益的觀點分析專案管理 1 以成本效益的觀點分析專案管理 專案管理的介紹 專案之資本預算決策 資本預算相關問題 2 專案是什麼? 專案有以下特徵 1.臨時性的: 有明確的開始及結束日期 當目標達到時或明確知道不可能達到目標時，則專案宣告結束 臨時不代表專案是短時程的，大型專案可能長達幾年 臨時性不是指專案的產品或結果，如某專案建設公路, 公路的存在是長久的 專案組織也是臨時性的 3 專案是什麼? 2.有獨特的產品、服務及結果 3.是逐步完善的 分階段及連續的累積 逐步完善使專案執行更具落實性, 如專案的範圍一開始僅有概念，在規劃階段需求會逐漸明確 4 計劃 Program 對一群相關的專案做整體性管理，以得到管理單一專案得不到的好處與良好控制 計劃一般都是依利潤、風險或原因來分類。 例：相關系列的相同產品為同一計劃的專案 5 綜合行動管理 Portfolio Management 綜合行動是專案及計劃(Program)的集合用以達成商業策略方針 在綜合行動的專案並不沒有一定的互相依賴關係，可以依風險或利潤來歸類專案 6 子專案 Subproject 專案通常被分割為較好管理的工作細目或子專案. 子專案也可以當作是專案來管理 專案可展開成工作分解結構, 一直分解到工作細目(80小時的交付成果)或子專案 工作細目 7 什麼是專案管理 為達成專案目的及利害關係者的需求及期望，結合各種知識、技能與技術運用在專案的管理活動 管理一個專案需要： 1.確認專案的目的及利害關係者的需求 2.確立清楚及可達成的目標 3.在專案三重限制下(成本、時程及範圍)，顧及專案品質並權衡完成專案目的及需求 4.權衡技術規格，計劃與可能達成方法，滿足不同利害關係者的不同需求 8 活動定義 人資管理 範圍定義 專案管理知識在五大流程展開 範圍規劃 溝通規劃 人力資源規劃 成本估算 活動排序 活動資源估算 活動持續時間估算 風險管理規劃 風險識別 定性風險分析 定量風險分析 風險應對規劃 品質規劃 採購規劃 發包規劃 成本預算 制定專案管理計劃 範圍控制 實施品質保証 實施品質控制 資訊發佈 績效報告 專案團隊組建 詢價 賣方選擇 合約管理 指導與管理專案執行 進度控制 成本控制 範圍驗收 風險監控 專案結案 合約結案 整合管理 時間管理 溝通管理 範圍管理 風險管理 採購管理 品質管理 成本管理 制定初步範圍說明書 制定章程 製作WBS 制定進度表 專案團隊建設 專案團隊管理 利害關係者管理 監控專案工作 整體變更控制 啟動 1 9 專案管理的五大流程 PMBOK p.35 監控 啟動 啟動: Initiating 規劃: Planning 執行: Executing 監控: Monitoring and Controlling 結案: Closing 結案 10 專案管理的九大知識領域 為滿足專案 “一英哩寬三吋深” 的特性，專案經理需對各知識領域有一定程度的涉獵，故PMI依知識領域將專案知識分為九大知識領域 九大知識依PMBOK排序:整合、範圍、時程、成本、品質、人資、溝通、風險、採購。 成本 整 合 風險 溝通 範圍 時間 採購 人資 品質 11 專案經理的權力 正式的權力 Formal / Legitimate：來自組織正式的職位的權利(正式化權力) 獎勵權力 Reward：對良好績效的團隊成員獎勵的權力，可建立獎勵制度 (正式化權力) 懲罰權力 Penalty / Coercive ：對團隊造成不良氣氛(正式化權力) 專家權力 Expert ：指具有專門知識或技能的人會擁有較高的聲望 (專業聲望) 權威權力 Referent ：涉及一位更有權威的人如總裁或大師(專業聲望) ** 最佳權力：獎勵權力及專家權力 ** 不得已才使用的權力：懲罰權力 12 專案經理的角色與權責 專案經理是負責專案達成目標的人 負專案的成敗之責 主導與指導計劃的方向 在專案的生命週期越早指派出來越好 應被適當地授權，以利完成專案的管理工作 專案經理在專案常在做的事：激勵團隊、訓練成員、為專案成員未來鋪路 是主動的 (Proactive) ，而不是遇到問題再處理(Reacting) 是專案唯一在做整合的人，以達到專案目標 有權利拒絕專案額外的事項 時時控制專案進度並提出改善行動 建立專案的變更管理系統 13 專案發起人的角色與權責 專案發起人是專案資金提供者，也是專案的保護傘。也許是公司高階主管或是外部客戶 簽核正式的專案管理計劃 正面影響他人對專案的認同 協助專案經理無法解決的瓶頸及衝突 避免專案受外界影響 核准或授權變更 簽收專案的產品 14 利害