深度阅读丨李子暘理解市场版.docx

优秀文档 优秀文档 PAGE PAGE35 优秀文档 PAGE 深度阅读丨李子暘：理解市场（完整版） 作者：李子暘“阅读补丁”经铅笔经济研究社授权转载免 责声明：本文仅代表作者观点，“阅读补丁”不持任何特定立场。版权归作者及原媒体所有，若有侵权，请即时联系我们，“阅读补丁”将会妥善办理。 本文合计19841字，建议阅读时间 50分钟。 医疗、教 育是两个经常惹起舆论关怀的局限，时时时就爆出个热门新闻。而且，相比其他行业，这两个行业的市场化改革困难重重，进度不能令人满意。对于医疗、教育下一步的改革目标 应该是什么，大家建议不合很大。 支持市场化的人以为， 医疗、教育和其他行业没什么区别，改革目标应该都是尽量私有化。只要实现了私有化，医疗、教育就会像好多行业同样迅速发展。如今存在的那些问题，都不难在发展中解决。 反对者则以为，医疗、教育是特殊行业，不应该进行私有化，相反，有必要坚持国有化。反对者指出，医疗、教育这两个 行业中，生意双方的信息高度不对称，如果私有化，消费者很容易被蒙骗，益处无法保障。所以，应该推行国有化，由政府直接收理。一、市场解决信息不对称的方式 我们先来剖析一下反方的观点。信息不对称是否只能通 过国有化来解决？ 好多行业都存在信息不对称，但市场 已有解决法子，那就是品牌、商标。品牌、商标的作用就在 于，把所有有关信息——正面的负面的，都和某个品牌、商 标联合起来，打成一个包，上面有显著的辨别标志。消费者 无需掌握众多的信息，只要认准那个简单的品牌或许商标即 可。 汽车、照相机、电子产品都很庞杂。相抵消费者， 生产者有宏大的信息优势。但消费者无需认识各样技术细节， 他们只要认牌子就足以制衡生产者了。并不需要国有化来作 为解决计划。 果然，这些信息不对称的行业中，品牌都 很重要。而在那些信息不对称不那么重大的行业中，品牌往 往就不重要，甚至没有。蔬菜水果、馒头大饼、螺钉螺母， 一眼就能够看出品质。没有品牌也照旧经营销售。 有了 品牌，经营的时间越长，经营者加入的资本就越多，积累的 品牌效应就越大，经营者就会越爱惜品牌。即便有再多的信息优势，他也不会为了暂时的益处而去欺诈蒙骗消费者，那样等于是让自己多年的投资、辛勤、积累毁于一旦。所以，市场中的老牌子、百年迈店往往更值得信任。而刚进入市场的新品牌则面对着成立身牌的努力过程。二、市场比赛是另一个解决法子 除了品牌、商标以外，市场另有另一个法子解决信息不 对称。某些行业中，厂商和顾客之间存在信息不对称，这个大家都知道。正由于大家都知道，商家想要招揽生意，就要主动去减少信息不对称。他们会用各样方式积极向顾客 展示有关信息，赢得顾客的信任。 前两年，火锅口水油 闹得凶的时候，我到成都某火锅店用饭。伙计当着我们的面翻开一袋新油倒在火锅里。诸位请看，这可是新油，可不是 另外食客吃剩下的口水油。 顾客担心后厨不卫生、管理 纷乱，有的饭店就把厨房操作间设计成开放式的，让厨师隔 着透明的大玻璃在顾客眼皮底下做饭。这下顾客总能够放心 了吧。 如果信息不对称确实很大，还会给特意的信息媒 体创建出商业时机。汽车、计算机、摄影等庞杂产品，都有 专业的杂志、网站等传媒对各样型号的产品进行评测、 试用、 比照。除去消费者的信息不对称这件事，本身已成了一个巨 大市场。传媒市场中的经营者，为了赚钱，会想方想办法去帮 助消费者战胜信息不对称带来的问题和麻烦。 于是，虽 然很多行业存在重大的信息不对称，但正常的市场生意并没 有受到影响。即便公司是私营的，是唯利是图的，仍是要竭 诚为顾客服务才能赚到钱。信息不对称并不需要国有化来解 决。三、特殊性是什么 既然市场已经有多种法子解决信息不对称问题，那么反 方的建议是不是就完全过错呢？那倒也不是。医疗、教育确 实有其特殊性，否则也不至于成为改革难点了。不过，这个 特殊性不单是信息不对称，另有其他更重要的方面。 医 疗教育属于服务行业，而且是针对人身进行的庞杂、重要的 服务。消费者的重要益处以致人身安全，高度依赖医生、教 师的诚实可靠。因此，两个行业对从业者的可信度，要求非 常高。 服行有好多，但大部分服行直接的操作 象是物，不是人。旅店服打客房，店服端来菜，汽修理工弄汽，超市收刷卡收??他直接操作的象是物不是人。消者也需要他得信任， 但并不那么烈和必。另一些服然的是人，但并不是人身重要的方面。理修剪，游引解， 出租司机运客人，搓澡工帮客清身体??消者自然也期盼些服人可靠，但如果遇到不理想甚至劣的服，即便投无，或以断定任属，也没什么大不了的。消者往后不再光，已是足硬的制手 段了。 可是，医和教育不同。两个行，既人 身，又十分重要。病人面医生，好多候是以性命相托的。 看病遇到庸医或不真的医生，兴许一命呼。小孩子 是否遇到良，终身的命运兴许大不相同。 就不理 解人的那种