商务礼仪大全（90页ppt）.pptxVIP

商务礼仪大全;着装 仪表 体态;2、着装;;男士服饰——帽子;男士服饰——西装;男士服饰——西装;男士服饰——西装;男士服饰——衬衫;男士服饰——领带;西装、衬衫、领带的搭配;男士服饰——裤子;男士服饰——腰带;男士服饰——皮鞋与袜子;;女士服饰——帽子;女士服饰——职业装;女士服饰——职业装;女士服饰——裙子、裤子;女士服饰——袜子;女士服饰——鞋;女士服饰——提包与配饰;女士服饰——着装禁忌;商务便装;;仪表——头发;仪表——男士头发;仪表——女士头发;仪表——男士面部;仪表——女士面部;仪表;个人卫生管理;体态;站姿;坐姿;行走;交流;交流 保持同他人1米的距离、不能面对面； 说话、交谈与对方视线应经常交流，（每次3~5秒），其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置，重要的时刻眼神尤其要与对方有交流。 与人交谈要时刻表示关注，始终保持微笑，肯定处微微点头；语速适中； 手势明确、适度，指示物体时要并拢手指导引他人的目光 。 ;;;基本礼仪;;如何接听客户的询问电话;如何接听客户的询问电话;如何转接电话;电话要找的人不方便接电话;电话找你的上司;通话受到干扰时;电话交流有障碍;错过对方电话;打错电话;;拨打前;电话接通后;通话中;通话中;拨打对方手机;当你请人留言时;常见问题讨论;;常用社交礼仪;问候;问候;问候;交换名片;交换名片;交换名片;交谈;介绍礼仪;拜访;拜访;拜访准备;拜访时间;访问中的社交礼仪;告辞;访后致谢;接待来访;接受约见;接待准备;迎接;招待;送宾;;;;办公环境的管理;办公环境的管理;与同事相处;与同事相处;外出礼仪;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love