旧住宅小区物业管理方案.pdf

全面质量管理，制定各项考核制度和标准，定时抽查与随机相结合，每季度进行评比 检查，对未达标的卫生死角予以清理。 第四节 保安措施 为使“ GM花园”住户安居乐业， S 物业管理公司 在对“ GM花园”进行现场考查和 综合分析的基础上，根据其独特的地理位置、特点，制订出相应的治安防范措施，以 确保区域内因物业管理而造成的刑事治安案件责任发案率为零，火灾责任发生率为 零，三车责任丢失率为零 . 1）运用建立智技防系统 充分运用“ GM花园”现有的技防系统，增强小区安全防范的广度和深度，在该系 统全天候监控下，小区内任何区域发生不测都会在第一时间传达出有关信息，从而快 速采取应急措施。该系统。 2 ）以技防为主，人防为辅的方式加强治安防范 仅有先进的技术手段是不够的，我们一贯强调人的因素始终是第一位的，这也是 我们多年来的成功经验。在人防方面，我们将实施英国的“快速支持体系”并建立以 “信息处理指挥中心”为总控制中心，以多种形式岗位为支持的治安网络。 为了营造祥和宁静的小区气氛，我们在保安人员安排方面还将落实两项新措施 : 第一，便装安全员督察措施。 即除停车场及大门口等地外，其它地点的保安员全 都着便装上岗，配带隐蔽式无线对讲机，随时与信息处理指挥中心联络。 第二，严密措施 。即白天安排巡逻，而在夜晚布置严密的岗哨及增大巡逻密度。 3 ）实行安全保卫和治安防范等级制度 安全保卫和治安防范等级制度是根据保卫对象的不同、 治安环境的不同及治安现 场危急程度的不同等等具体情况而采取相应等级的对策和措施的治安保卫制度。 我们 将在“ GM花园”建立三级保安制度如下： 三级保安 -- 夜间防范；发生三级火灾、悬挂三号风球等。 29 / 55 二级保安 -- 发生二级火灾、发生自然灾害；发生持械斗欧案件；悬挂一号风球。 一级保安 -- 发生群众集会示威游行；坏分子团体肇事有破坏行为；发生重大刑事案件 等。 根据上述不同等级的保安要求，我们制定了相应的保卫制度，配置了相应的警力 布置，以确保保卫对象的安全及消除任何对小区的危害。 4 ）赔偿承诺 凡经我公司和上级主管单位鉴定属于管理不到位、 人员失职等管理者自身原因造 成住户损失的。如道路、交通设施、各类标牌、各类装置等，因安装有误、保养不善、 标识不清、管理方法不当等原因造成住户受损等，我们将视情况对住户遭受的经济损 失承担总额的 5%--100%。 第五节 消防工作管理 消防安全责任重大，这是我们多年对住宅区、工业区管理得出的切身体会。 “全员皆兵，预防为主”是我们开展消防管理工作的方式和原则。全员皆兵是指 管理处的每个员工都是义务消防宣传员、义务消防救护员，他们平时在各自的岗位上 从事自己的本职工作，火情发生时则迅速进入火情状态下的对应岗位，履行该岗位职 责。预防为主是天天讲天天抓的日常工作内容，包括宣传教育和检查。在宣传方法上 我们会采取多样化的宣传形式。在检查手段方面，将依照本公司 ISO9002程序文件的 规定，包括“消防工作管理规定” 、“义务消防员职责”、“紧急疏散程序”、“灭火救护 程序”等等，在各项规定中我们都制定了细致严密的条款。 消防管理的关键工作环节有： (1) 宣传教育 开展消防安全教育，树立消防安全意识是贯彻“预防为主，防消结合”工作方针的前 提，设消防宣传栏、收看录相、散发宣传材料等向住户宣传消防知识。 (2) 加强监督 加强监督检查可防患于未然， 我们将依照本公司 ISO9000质量保证体系的规定对小区 内一切涉及消防安全的生活起居、装修施工进行监督检查，明确规定装修工程队必须 30 / 55 配备灭火